Éléments de définition : enquêtes

Cette rubrique peut vous aider à prendre les bonnes décisions lors de la planification de la configuration et de l'utilisation de la fonctionnalité Enquêtes dans Workday. Elle explique :

Pourquoi effectuer cette configuration.

Comment cette configuration s'intègre dans Workday.

Les impacts en aval, ainsi que les interactions entre produits.

Les conditions requises en matière de sécurité et les configurations du processus de gestion.

Les questions à se poser et les limites à prendre en compte avant l'implémentation.

Reportez-vous aux instructions détaillées des tâches pour avoir une vision exhaustive de la configuration.

Présentation

Dans Workday, les enquêtes vous permettent de recueillir des informations pertinentes sur votre personnel à l'aide de formulaires d'enquête.

Avantages pour l'entreprise

Vous pouvez :

Créer des campagnes qui propose des enquêtes aux publics cible, y compris les organisations hiérarchiques et les personnes, en optimisant l'engagement du personnel.

Répartir les enquêtes via des structures de campagne et de distribution.

Obtenir un feedback rapide, afin de mieux comprendre l'expérience du salarié et d'évaluer l'efficacité des stratégies d'entreprise nouvellement implémentées.

Planifier des notifications d'enquête pour les participants tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois.

Cas d'utilisation

Vous pouvez :

Créer, lancer et répondre à des enquêtes sur les applications de bureau et mobiles.

Créer et distribuer des enquêtes de présence des salariés à l'échelle de l'unité légale.

Recueillir du feedback sur les programmes des salariés ainsi que sur la rémunération et les avantages sociaux du lieu de travail.

Ajouter des enquêtes aux cours numériques dans Workday Learning pour tester la compréhension de la formation.

Définir une date et une heure spécifiques pour le lancement et la clôture des enquêtes.

Envoyer des notifications d'enquête par e-mail, notifications push et notifications Workday.

Modifier une enquête lancée pour en supprimer des employés spécifiques.

Questions à se poser

Questions	Éléments à prendre en compte
Quand voulez-vous utiliser une enquête plutôt qu'un questionnaire ?	Vous pouvez utiliser un questionnaire comme étape dans le processus de gestion pour recueillir des informations pertinentes pour ce processus de gestion. Les enquêtes sont indépendantes de la structure du processus de gestion. Vous pouvez créer des enquêtes pour une distribution à grande échelle, ou la distribuer à une personne en particulier ou sélectionner des organisations sélectionnées à l'aide d'un lien vers une enquête.
Voulez-vous que les destinataires de l'enquête puissent y répondre plusieurs fois ?	Vous pouvez configurer, au niveau de l'enquête, si les destinataires peuvent répondre plusieurs fois. Lorsque vous autorisez plusieurs réponses, Workday enregistre toutes les réponses, pas seulement la dernière.
Souhaitez-vous limiter l'accès aux enquêtes aux organisations ou personnes seules ?	Vous pouvez limiter l'accès aux enquêtes à l'aide de l'option Envoyer à des organisations spécifiques et/ou à des personnes . Vous pouvez envoyer des enquêtes sans restriction à l'aide de l'option Envoyer via un lien .
Avez-vous besoin de traduire vos enquêtes dans d'autres langues ?	Les enquêtes nécessitent une traduction manuelle. Vous pouvez utiliser le rapport Traduire un objet de gestion pour traduire manuellement le contenu de l'enquête. Vous pouvez également utiliser le service web Put Traduable Tenant Data Public (Web Service) lorsque vous avez plusieurs enquêtes à traduire.

Recommandations

Vous pouvez simplifier l'envoi des enquêtes en accédant aux éléments suivants :

Le rapport

Rechercher des employés

pour définir le public de l'enquête en créant une recherche à facettes enregistrée.

La tâche

Créer une campagne

pour ajouter le type d'élément

Enquêtes

afin de définir le public, les canaux de notification, le message et la date d'envoi des campagnes d'enquête.

La tâche

Créer une distribution planifiée

pour définir la fréquence de distribution et le calendrier des enquêtes.

Des groupes de sécurité par segment pour les enquêtes afin de limiter l'accès à des groupes d'utilisateurs spécifiques.

Actions requises

Pour utiliser une enquête dans une campagne, vous devez d'abord l'enregistrer en tant que brouillon en sélectionnant

Enregistrer pour plus tard

Limites

Avec la fonctionnalité d'enquête, vous ne pouvez pas :

Anonymiser les réponses des utilisateurs.

Recevoir des réponses supplémentaires une fois l'enquête close.

Récupérer des enquêtes supprimées.

Afficher des enquêtes en mode proxy.

Inclure des enquêtes dans l'étape

À faire

d'un processus de gestion, mais vous pouvez ajouter une URL d'enquête à l'étape

À faire

Définition de l'environnement client

Vous pouvez configurer des configurations à l'échelle de l'environnement client pour le type de notification Enquêtes dans la tâche

Modifier la définition de l'environnement client - notifications

Sécurité

Les domaines suivants dans le domaine fonctionnel System :

Domaines	Éléments à prendre en compte
Créer et gérer les enquêtes	Permet de créer, de modifier, de copier, d'afficher, de lancer, de fermer et d'annuler des enquêtes.
Gérer les enquêtes	Permet d'afficher, de lancer, de fermer et d'annuler des enquêtes.
Questionnaire Creation and Distribution	Permet de configurer le tableau de bord Accueil des enquêtes.
Résultats aux questionnaires	Permet d'accéder à l'ensemble des tâches et des rapports fournissant des résultats à un questionnaire ou à une enquête.
Self-Service: Take Surveys	Permet d'accéder aux enquêtes et d'y répondre.

Processus de gestion

Aucun impact.

Reporting

Rapports	Éléments à prendre en compte
Accueil des enquêtes	Vous pouvez utiliser ce rapport pour gérer et créer des enquêtes.
Réponses à l'enquête	Vous pouvez configurer la sécurité segmentée dans ce rapport afin de limiter l'accès aux réponses à l'enquête à des utilisateurs spécifiques pour les questions de sélection ou pour toutes les questions d'une enquête. Pour plus d'informations, voir Étapes : définir les notifications d'enquête et les campagnes et Étapes : envoyer des enquêtes en utilisant la distribution planifiée.

Intégrations

Aucun impact.

Relations et interactions

Les enquêtes interagissent avec les autres domaines suivants dans Workday :

Fonctionnalité	Éléments à prendre en compte
Workday Prism Analytics	Inclure les données de réponse à des enquêtes avec des jeux de données externes dans Workday Prism Analytics pour un reporting avancé.
Campagnes	Permet de créer une campagne d'enquête et de personnaliser comment et à quel moment les participants reçoivent des notifications pour répondre à des enquêtes.
Distribution planifiée	Inclure pour planifier la distribution d'enquêtes à un public selon une fréquence spécifique.
Workday Learning	Inclure des enquêtes dans Workday Learning pour recueillir un feedback sur les cours et tester le niveau de compréhension des apprenants.

Workday propose un kit appelé Touchpoints Kit, qui rassemble plusieurs ressources pour vous aider à mieux comprendre les relations de configuration dans votre environnement client. Pour en savoir plus sur ce kit, visitez notre page Workday Touchpoints Kit sur le site Workday Community.