Résolution des problèmes : problèmes de connexion après l'actualisation de l'environnement client Adaptive Planning
Lors de l'actualisation de votre environnement client Workday et de votre instance Adaptive Planning, un problème est survenu lors de la persistance de la connexion entre eux.
Rétablir manuellement la connexion entre Adaptive Planning, HCM et Finances. Ces étapes ne s'appliquent que si vous utilisez le type d'autorisation Porteur JWT ou si vous êtes prêt à utiliser le type d'autorisation de type Porteur JWT dans votre identifiant Workday et dans le client API Workday associé. Nous prenons actuellement en charge d'autres types d'octroi, mais nous vous recommandons d'utiliser le type d'octroi Porteur JWT.
Si vous utilisez la synchronisation utilisateur et devez rétablir manuellement la connexion à l'aide de ces étapes, vous ne devez réactiver que les fonctionnalités que vous utilisez.
- Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planningdans le domaine fonctionnel System.
- Set Up: Tenant Setup - Generaldans le domaine fonctionnel System.
- Vous ne devez désactiver votre ancien client API Workday que si vous ne l'utilisez pas ailleurs.
- Dans votre environnement client Workday, accédez à l'ongletAdaptive Planningdu rapportDéfinition de l'environnement client.
- Si vous utilisez la synchronisation utilisateur et publiez des plans, cliquez surActualiser la définition de la publication des plansdans l'ongletPublier les planset exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation utilisateur et des notifications, cliquez surActualiser les notificationsdans l'ongletNotificationset exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation utilisateur et OfficeConnect, cliquez surActualiser OfficeConnectdans l'ongletOfficeConnectet exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation utilisateur et des API publiques, cliquez surRefresh Public APIs Setupdans l'ongletAPI publiqueset exécutez la tâche.
Sécurité :