Résolution des problèmes : impossible d’ouvrir une session dans Workday VENDly
Si vous rencontrez des problèmes d’ouverture de session dans Workday Vndly, il peut y avoir plusieurs causes possibles :
- Le courriel généré par le système n'a pas été utilisé pour la première ouverture de session.
- L'adresse de courriel a été utilisée au lieu du nom d'utilisateur pour ouvrir une session.
- Impossible de se rappeler le mot de passe.
Le courriel généré par le système n'est pas utilisé pour la première ouverture de session.
Lorsque votre compte est créé pour la première fois, un courriel généré par le système est envoyé à l'adresse de courriel de votre profil. Vous devez cliquer sur le lien dans le courriel pour ouvrir une session pour la première fois. Lors de cette ouverture de session initiale, vous créez votre mot de passe.
L'adresse de courriel a été utilisée au lieu du nom d'utilisateur pour ouvrir une session.
Pour certains comptes Workday Vndly, il est possible que votre nom d'utilisateur ne soit pas le même que votre adresse de courriel. Si votre nom d'utilisateur est différent de votre adresse de courriel et que vous désirez changer votre nom d'utilisateur, modifiez votre profil dans Workday Vndly. Si vous utilisez l'authentification unique et que vous souhaitez changer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, communiquez avec votre équipe des TI.
Impossible de se rappeler le mot de passe.
Nous oubliez parfois nos mots de passe, mais pas de problème. Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez sur le lien
Réinitialiser votre mot de passe
sous le bouton Suivant
de la page d'ouverture de session. Vous devrez entrer votre nom d'utilisateur, puis vous recevrez un courriel contenant des détails sur la réinitialisation de votre mot de passe.