FAQ : Authentification multifacteur

Que faire si je n'ai pas d' appareil mobile?: Si vous n'avez pas d' appareil mobile, vous pouvez utiliser une option par navigateur, comme 1Password . Ces services fournissent des modules d’extension de navigateur qui peuvent scanner un code QR affiché sur la page du navigateur.
Les utilisateurs à authentification unique peuvent - ils activer authentification authentification multifacteur?: Non. Actuellement, seuls les utilisateurs dont le type authentification est VNDLY
peuvent utiliser authentification multifacteur.
Que se passe-t-il si un administrateur choisit de désactiver authentification multifacteur (authentification multifacteur) pour un ensemble d’utilisateurs?: Si authentification multifacteur est désactivé pour un utilisateur, celui-ci ne recevra pas de jeton d'appareil lors de sa connexion à Workday VNDLY.
Que se passe-t-il si un utilisateur perd son jeton ou obtient un nouveau téléphone?: Si un utilisateur n'a plus accès à son jeton, il doit communiquer avec le service de soutien de Workday VNDLY pour faire retirer l'enregistrement de son appareil. Une fois l'enregistrement retiré, l'utilisateur peut se réinscrire à l'aide de son nouvel appareil. Voir Définir l’authentification multifacteur en tant qu’utilisateur dans Workday VNDLY .
Pourquoi mon jeton est-il rejeté comme non valide?: Assurez-vous que l'heure sur votre appareil est correctement synchronisée. Les jetons sont générés en fonction de l’heure actuelle, de sorte que le site et le appareil authentification doivent afficher le même temps. De plus, si vous avez plusieurs jetons pour différents sites, assurez-vous que le jeton correspond au site auquel vous souhaitez ouvrir une session.
J'ai fourni un jeton dans mon application d'authentification après son expiration, mais il a été reconnu comme valide. Ne devrait-il pas seulement accepter le jeton actuellement affiché?: En raison de la latence du réseau, notre politique fait en sorte que notre système valide un jeton pendant les 30 secondes précédentes. Il peut y avoir un délai acceptable entre le moment où le jeton est généré et le moment où il est validé dans notre système.
Que se passe-t-il lorsqu’un utilisateur a configuré authentification multifacteur (authentification authentification multifacteur), mais qu’il n’a plus accès au jeton à 6 chiffres obligatoire pour se connecter?: Cela se produit généralement lorsque l'utilisateur dispose d'un nouvel appareil ou a réinstallé ou retiré son application d'authentification , ce qui entraîne la perte de son jeton authentification multifacteur précédemment configuré.
Un administrateur disposant des autorisations nécessaires peut réinitialiser authentification multifacteur pour l'utilisateur. Voir Réinitialiser l'authentification multifacteur pour un autre utilisateurle