Référence : vignettes d’aide
Aide - Plusieurs cas
S’affiche lorsqu’un employé a plus de 2 cases actives.
Fonctions | Description |
|---|---|
Sécurité
| Libre-service : Gestion de cas
|
Tâches et rapports
| Afficher Mes cas |
Section
| Suggestions d'actualité |
Heure d'affichage
| Ne s’affiche pas pour les cas qui ont été résolus ou annulés il y a 7 jours ou plus. |
Modifier une fonctionnalité
| Aucune |
Aide - Cas unique
Fournit un accès rapide aux cas actifs d'un employé et affiche les mises à jour de statut. S’affiche lorsque l’employé a deux cas actifs ou moins.
Fonctions | Description |
|---|---|
Sécurité
| Libre-service : Gestion de cas
|
Tâches et rapports
| Afficher le cas |
Section
| Suggestions d'actualité |
Heure d'affichage
| Ne s’affiche pas pour les cas qui ont été résolus ou annulés il y a 7 jours ou plus. |
Modifier une fonctionnalité
| Aucune |