Concept : espace de travail de l’assistance
L’espace de travail d’assistance est un outil qui vous permet de créer du contenu d’interface utilisateur personnalisé, appelé Astuces, afin de fournir des conseils à vos employés.
Vous pouvez utiliser l’espace de travail de l’assistance pour :
- Configurez votre propre texte d’assistance pour les tâches Workday que vous utilisez le plus.
- Réduisent le temps nécessaire à vos employés pour effectuer les tâches et rechercher des informations dans Workday.
- Fournir des conseils directement dans la tâche pour réduire les erreurs.
L'espace de travail d'assistance vous permet également de faire ce qui suit :
- Configurer des astuces dans plusieurs langues qui s’affichent dans la section déroulanteLangue.
- Convertir vos visites guidées Workday existantes en astuces.
Pour configurer l’assistance dans les tâches Workday, vous devez avoir accès aux éléments suivants :
- DomaineSet up assistance Workspacedans le domaine fonctionnel User Success Platform.
- Tous les domaines de sécurité qui rattachent la tâche Workday aux fins de sécurité pour laquelle vous configurez les astuces. Vous devez vous déconnecter et vous reconnecter pour activer les changements apportés au domaine de sécurité.