Concept : agent de déploiement Workday
Aperçu et objet
L'agent de déploiement Workday est un assistant de conversation alimenté par intelligence artificielle qui se trouve dans la barre de navigation globale ou dans la barre latérale de votre locataire Customer Central . Il utilise les modèles de génération de grande taille (GML) de Google associée
L’objectif principal de l’agent étant de doter les responsables de la Workday et les administrateurs du client de l’intelligence artificielle en configuration . Cela signifie que l’agent agit en tant qu’architecture technique spécialisée qui ne se limite pas à rechercher des mots-clés, mais comprend la logique, les dépendances et les exigences structurels de la plateforme Workday . Il fonctionne comme un assistant de connaissances spécialisée qui extrait et synthétise un référentiel d’information choisie, notamment :
- Guides de l’administrateur et de l’utilisateur Workday , qui fournissent des instructions détaillées et des définitions fonctionnelles.
- Des articles de Community et des questions-réponses, pour tirer parti de solutions acceptées par les pair et des conseils de dépannage.
- La documentation uniquement pour les responsables de la mise en œuvre, pour offre des assistance techniques auparavant limités aux partenaires de service .
- Les descriptions de service Web (WSDL), pour interpréter les erreurs SOAP ou intégration , et déterminer les champs de données ou les autorisations de sécurité manquants.
Avantages pour l’entreprise
- Fournit des réponses immédiates aux questions pratiques, réduisant le temps passé à rechercher sur les sites externes.
- Aide à déterminer les causes premières des erreurs de service Web, comme les erreurs SOAP, ou les échecs de la logique des processus de gestion .
- Offre un environnement permettant aux utilisateurs de se familiariser rapidement avec des domaines fonctionnels inconnus.
Limites
L’agent :
- Peut parfois produire des informations inexactes ou incomplètes. Les utilisateurs doivent valider toutes les suggestions par rapport à la documentation officielle.
- Impossible d’accéder à vos données précises ou à vos configurations de locataire dynamiques. Ils ne peuvent pas non plus détecter vos politiques de sécurité actuelles ou instances existantes.
- Est conçu pour faciliter et non remplacer l’expertise humaine.