FAQ : Téléverser et visionner des vidéos
- Que puis-je faire pour m'assurer que le service Media Upload est disponible?
- Vous devez disposer d’un contrat Workday Media valide.
- Testez votre réseau pour vérifier les erreurs de réseau.
- Activez les domaines de téléversement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Quels formats de fichiers vidéo sont pris en charge par Workday?
- Workday prend en charge la plupart des formats vidéo non proposés. Nous vous recommandons d’utiliser les formats suivants :.3g20,3g0,3g$.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday ne prend pas en charge les formats de propriété exclusive tels que Apple ProRes ou WebEx. Convertissez les vidéos dans des formats non propriétaires avant de les téléverser dans Workday.
- Y a-t-il une limite au nombre de fichiers que je peux téléverser?
- Non.
- Quelle est la limite de taille de fichiers pour les téléversements individuels?
- 20 Go, à l’exception des fichiers SCORM et AICC, qui ont une limite de 4 Go.
- Que puis-je faire lorsque mon téléversement prend un temps anormalement long?
- Testez la performance du réseau lors de la vérification de l'état de préparation de Workday .
- Activez les domaines de téléversement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Workday encode-t-il les fichiers vidéo?
- Oui. Workday encode la vidéo originale dans des variantes de chaque qualité. Selon la qualité du fichier d’origine, Workday prend en charge une définition maximale de 1 080 p.
- Workday prend-il en charge les sous-titres pour les vidéos?
- Oui. Vous pouvez ajouter des sous-titres aux vidéos dans plusieurs langues. VoirÉtapes : publier des vidéos dans Workday .Vous pouvez également permettre à Workday de générer automatiquement des transcriptions vidéo et de les afficher pendant la lecture. VoirRéférence : modifier la configuration du locataire - Système.Lorsque vous copiez un fichier média avec des sous-titres, Drive copie uniquement le contenu vidéo. Vous devez copier les sous-titres séparément.
- Pourquoi la qualité de la lecture de mes vidéos est-elle si faible?
- Workday modifie automatiquement la qualité de votre lecture vidéo en fonction de la bande passante de votre réseau. Si la bande passante de votre réseau est faible, Workday lit la vidéo avec une qualité inférieure afin de charger le contenu plus rapidement. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster manuellement la qualité de la lecture de votre vidéo.
- Pourquoi une vidéo est-elle gelée ou mise en mémoire tampon?
- Les ingérences de réseau provenant d’autres applications peuvent entraîner des problèmes de lecture. Il est recommandé :
- Fermez toutes les autres applications de vidéo ou de flux, ou de flux audio qui pourraient utiliser de la bande passante du réseau.
- Pour les appareils mobiles, rétrogradez la qualité de la vidéo. Workday réduit automatiquement la qualité de la vidéo si la mise en mémoire tampon persiste sur les appareils iOS. Vous devez dégrader manuellement la qualité des appareils Android.
- Testez la performance du réseau lors de la vérification de l'état de préparation de Workday .
- Comment Workday sélectionne-t-il l’image miniature pour une vidéo?
- Si la longueur d’une vidéo :
- 10 secondes ou moins, Workday affiche l’image à zéro seconde près de la vidéo sous forme de miniature.
- Plus de 10 secondes, Workday affiche l’image à la marque de 10 secondes de la vidéo sous forme de miniature.
- Puis-je utiliser des raccourcis clavier pour contrôler la lecture?
- Oui. Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier suivants pour visionner des vidéos :Commande au clavierDescriptionCWorkday ouvre les sous-titres.TWorkday ouvre les transcriptions.MWorkday désactive ou active la son de la vidéo.Maj + Flèche vers le hautWorkday augmente le volume de lecture.Maj + Flèche vers le basWorkday réduit le volume de lecture.
- Comment puis-je signaler les problèmes de lecture que je ne peux pas résoudre moi-même?
- Faites un clic droit sur le lecteur et sélectionnezSignaler un problème de lecture. Le lecteur vidéo exécute les diagnostics et enregistre les informations de diagnostic importantes dans un fichier journal. Prenez remarque de l’ ID de référence affiché afin de pouvoir fournir le numéro au service de soutien de Workday.