FAQ : Téléverser et visionner des vidéos
- Que puis-je faire pour garantir la disponibilité du service Téléversement de média?
- Vous devez avoir un contrat Workday Media valide.
- Testez votre réseau pour vérifier s’il y a des erreurs de réseau.
- Activez les domaines de téléversement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Quels formats de fichiers vidéo Workday prend-il en charge?
- Workday prend en charge la plupart des formats vidéo non propriétaires. Nous vous recommandons d’utiliser les formats suivants :.3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday ne prend pas en charge les formats propriétaires tels que Apple ProRes ou WebEx. Convertissez des vidéos dans des formats non propriétaires avant de les téléverser dans Workday.
- Y a-t-il une limite au nombre de fichiers que je peux téléverser?
- Non.
- Quelle est la limite de taille de fichier pour les téléversements individuels?
- 20 Go, à l’exception des fichiers SCORM et AICC, qui ont une limite de 4 Go.
- Que puis-je faire lorsque mon téléversement prend un temps anormalement long?
- Testez la performance du réseau à la vérification de l’état de préparation pour Workday.
- Activez les domaines de téléversement et de lecture obligatoires pour votre centre de données.
- Workday code-t-il les fichiers vidéo?
- Oui. Workday encode la vidéo initiale dans des variantes de chaque qualité. Selon la qualité du fichier initial, Workday prend en charge une définition de 1 080 p maximum.
- Workday prend-il en charge les sous-titres sur les vidéos?
- Oui. Vous pouvez ajouter des sous-titres aux vidéos dans plusieurs langues. Voir : Étapes : publier des vidéos dans Workday.Vous pouvez également permettre à Workday de générer automatiquement des transcriptions vidéo et de les afficher pendant la lecture. Voir : Référence : Modifier la configuration du locataire – Système.Lorsque vous copiez un fichier média avec des sous-titres, Drive copie uniquement le contenu vidéo. Vous devez copier les sous-titres séparément.
- Pourquoi la qualité de ma lecture vidéo est-elle si faible?
- Workday modifie automatiquement la qualité de votre lecture vidéo en fonction de la bande passante de votre réseau. Si la bande passante de votre réseau est faible, Workday lit la vidéo avec une qualité inférieure afin de charger le contenu plus rapidement. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster manuellement la qualité de votre lecture vidéo.
- Pourquoi une vidéo gèle-t-elle ou est-elle mise en mémoire tampon?
- Les associations réseau d’autres applications peuvent entraîner des problèmes de lecture. Il est recommandé :
- Fermez toute autre application vidéo ou de flux ou de contenu audio en continu qui pourrait utiliser la bande passante du réseau.
- Pour les appareils mobiles, réduisez la qualité de la vidéo. Workday rétroactive automatiquement la qualité de la vidéo si la mise en mémoire tampon est persistante sur les appareils iOS. Vous devez réduire manuellement la qualité sur les appareils Android.
- Testez la performance du réseau à la vérification de l’état de préparation pour Workday.
- Comment Workday sélectionne-t-il l’image miniature d’une vidéo?
- Si la durée d’une vidéo est :
- 10 secondes ou moins, Workday affiche l’image à la marque zéro seconde de la vidéo sous forme de miniature.
- Plus de 10 secondes, Workday affiche l’image à la marque de 10 secondes de la vidéo sous forme de miniature.
- Puis-je utiliser des raccourcis clavier pour contrôler la lecture?
- Oui. Vous pouvez utiliser les raccourcis clavier suivants lorsque vous visionnez des vidéos :Commande clavierDescriptionCWorkday ouvre les sous-titres.TWorkday ouvre les transcriptions.MWorkday active ou désactive le son de la vidéo.Maj+Flèche vers le hautWorkday augmente le volume de la lecture.Maj+Flèche vers le basWorkday réduit le volume de la lecture.
- Comment signaler les problèmes de lecture que je ne peux pas résoudre moi-même?
- Cliquez avec le bouton droit dans le lecteur et sélectionnezSignaler un problème de lecture. Le lecteur vidéo exécute les diagnostics et enregistre les informations importantes dans un fichier journal. Prenez note de l’identifiant de référence affiché afin de pouvoir fournir le numéro au service de soutien de Workday.