Résolution des problèmes : Workday Scheduling
La couverture de la demande de main-d’œuvre est trop faible ou Workday n’a pas créé de quarts pour combler la demande de main-d’œuvre.
- Confirmez qu’il y a des travailleurs disponibles possédant les qualifications adéquates pour couvrir tous les marqueurs d’horaires et toutes les heures que vous avez spécifiés dans la demande de main-d’œuvre.
- Assurez-vous que la demande de main-d’œuvre peut être satisfaite sans dépasser les durées maximales des quarts.
- Ajustez à la baisse le carrousel de minimisation des coûts (si le coût n’est pas trop élevé).
- Rendez le Nombre d’heures de travail maximum par semaine flexible et réglez le carrousel correspondant sur une position peu élevée.
- Rendez le Nombre de jours de repos minimum par semaine flexible et réglez le carrousel correspondant sur une position peu élevée.
- Ajustez à la baisse le carrousel relatif à la régularité de sorte que le moteur d’optimisation puisse mieux répondre à la demande de main-d’œuvre.
- Ajustez à la baisse un ou plusieurs curseurs relatifs aux préférences des travailleurs.
Les préférences des travailleurs ne sont pas adéquatement respectées.
- Ajustez à la hausse le curseur relatif aux préférences des travailleurs.
- Ajustez à la baisse le curseur relatif à la minimisation des coûts.
Je vois qu’un travailleur est disponible pour couvrir un manque dans l’horaire. Pourquoi le moteur d’optimisation ne génère-t-il pas de quart?
- Vérifiez que le travailleur est disponible.
- Vérifiez que le travailleur n’a pas de congé ou d’absence qui chevauche le quart.
- Vérifiez qu’il n’y a pas de chevauchement de quarts pour le travailleur dans une autre organisation sous-groupe ou un autre ensemble de marqueurs.
- Vérifiez que le travailleur dispose des marqueurs d’horaires requis.
- Vérifiez que le travailleur n’a pas atteint et n’est pas sur le point d’atteindre le nombre d’heures de travail maximum par semaine.
- Vérifiez que l’affectation d’un quart de travail au travailleur n’enfreint pas la contrainte quant au nombre maximum de jours de travail.
- Si le niveau de préférences est élevé et que le fait d’attribuer un autre quart au travailleur va à l’encontre des préférences, ajustez à la baisse le niveau du curseur relatif aux préférences.
Certains travailleurs ne disposent pas d’un nombre minimum d’heures par semaine.
- Vérifiez que les travailleurs ont la disponibilité nécessaire pour atteindre le nombre minimal d’heures hebdomadaires sans enfreindre la durée minimum des quarts de travail.
- Vérifiez qu’il y a un nombre suffisant d’heures de demande de main-d’œuvre pour assurer le nombre d’heures minimum pour tous les travailleurs de l’organisation de planification des horaires.
- Ajustez à la baisse le curseur relatif à la minimisation des coûts.
Workday affiche le message d’erreur du moteur d’optimisation suivant : Unable to generate schedule (Impossible de générer un horaire).
- Quand le moteur d’optimisation ne parvient pas à générer un horaire, c’est généralement en raison de l’expiration d’un délai. Ajustez les niveaux de certains curseurs et tentez de générer l’horaire à nouveau.
Workday n’affiche pas d’organisation de planification des horaires dans la liste Organisations de planification des horaires du rapport Planification des horaires de travailleurs.
- Assurez-vous que l’organisation de planification des horaires :
- regroupe une organisation de haut niveau de planification des horaires active; ou
- est elle-même une organisation de haut niveau de planification des horaires active.
- Au moins un type de marqueur d’horaire doit être configuré pour l’organisation de planification des horaires.
Les horaires des organisations de planification des horaires ont disparu.
Lorsque vous apportez des modifications à la hiérarchie, à l’emplacement ou au fuseau horaire d’une organisation de supervision, il est possible que ces changements aient une incidence sur les horaires que Workday a déjà créés.
Lorsque vous apportez des modifications aux organisations de supervision pour lesquelles les fonctionnalités de planification des horaires sont activées, assurez-vous d’utiliser pour ces modifications une date d’effet pour laquelle des horaires n’ont pas déjà été créés.
Les gestionnaires ne peuvent pas voir leurs propres quarts dans l’horaire.
Assurez-vous que le groupe de sécurité des gestionnaires est ajouté au domaine de sécurité
Self-Service: View Schedule
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