Résolution des problèmes : problèmes de connexion après l'actualisation du locataire Adaptive Planning
Lorsque votre locataire Workday et votre instance Adaptive Planning ont été actualisés, un problème est survenu pendant la durée de la connexion entre eux.
Rétablir manuellement la connexion entre Adaptive Planning et HCM et Financials. Ces étapes ne s’appliquent que si vous utilisez le type de subvention Porteur JWT dans votre identifiant Workday et dans le client API Workday associé. Nous prenons actuellement en charge d’autres types d’octrois, mais nous vous recommandons d’utiliser le type d’octroi Porteur JWT.
Si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs et que vous devez rétablir manuellement la connexion à l’aide de ces étapes, il vous suffit de réactiver les fonctionnalités que vous utilisez.
- Domaine Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planningdans le domaine fonctionnel System.
- Set Up: Tenant Setup - Generaldans le domaine fonctionnel System.
- Vous ne devez désactiver votre ancien client API Workday que si vous ne l’utilisez pas ailleurs.
- Dans votre locataire Workday, accédez à l'ongletAdaptive Planningdu rapportConfiguration du locataire.
- Si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs et la publication de plans, cliquez surActualiser la définition de publication de plansdans l’ongletPublier des planset exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs et les notifications, cliquez surActualiser les notificationsdans l’ongletNotificationset exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs et OfficeConnect, cliquez surActualiser OfficeConnectdans l’ongletOfficeConnectet exécutez la tâche.
- Si vous utilisez la synchronisation des utilisateurs et des API publiques, cliquez surActualiser la définition des API publiquesdans l’ongletAPI publiqueset exécutez la tâche.
Sécurité :