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Última actualización: 2023-06-23
Gestión de errores de información de contacto para solicitudes de alumno

Gestión de errores de información de contacto para solicitudes de alumno

  • Configure el atributo
    Reenvío de registros con errores sin direcciones o números de teléfono no válidos
     en la integración de entrada de aplicación común con el valor Verdadero.
  • Seguridad: dominio
    Manage: Student Contact Information Errors
     en el área funcional Student Core.
Los alumnos potenciales a veces envían solicitudes con errores en la información de contacto, como un número de teléfono con un formato no válido. Puede resolver los errores de información de contacto de las aplicaciones que importa la integración de entrada de aplicación común.
En este tema se describe cómo utilizar el informe
Gestión de información de contacto incorrecta para alumnos
 para resolver los errores. No puede usar el informe para actualizar la información de contacto de los solicitantes que:
  • Tener también un registro de trabajador.
  • Anteriormente se ha fusionado con otro registro mediante Gestión de duplicados o Cotejo y fusión de alumno.
  • Anteriormente actualizó la información de contacto para.
Para actualizar la información de contacto de esos solicitantes, acceda al informe
Contacto
 en el grupo de perfil Contacto de su perfil de alumno potencial, de alumno o de trabajador.
  1. Acceda al informe
    Gestión de información de contacto incorrecta para alumnos
     .
  2. Para filtrar los resultados, seleccione un rango de fechas y, opcionalmente, filtros adicionales.
    El informe muestra hasta 500 resultados. Si hay más de 500 resultados, ajuste estos filtros para capturar menos resultados o cree un informe personalizado.
  3. Haga clic en
    Actualizar
     para obtener un error.
    Mientras realiza la tarea, tenga en cuenta lo siguiente:
    Opción Descripción
    Ignorar error
    Filtre el error del informe cuando seleccione la casilla
    Excluir errores de contacto ignorados
     en la página anterior del informe. Puede seleccionar esta opción cuando desee resolver el error más tarde.
    Cuando el error está asociado a un requisito de aplicación y:
    • El único error asociado, al ignorar el error, se renuncia al requisito.
    • Uno de los varios errores asociados, el estado de requisito permanece sin cambios a menos que también ignore los otros errores asociados.
    Cuando anula el desconocimiento de un error asociado a una condición de solicitud cumplimentada o a la que se ha renunciado, Workday:
    • Establece el estado de requisito en Devuelto.
    • Inicia un nuevo evento de proceso de gestión
      Evento de asignación de elemento de acción de solicitud de alumno
       para la condición obligatoria.
    Resuelva el error sin actualizar la información de contacto
    Elimine el error de los resultados del informe. Puede actualizar la información de contacto más tarde en el perfil de alumno potencial, pero Workday ya no lo considera un error.
    Cuando el error está asociado a un requisito de aplicación y:
    • El único error asociado, resolviendo el error, completa el requisito.
    • Uno de los varios errores asociados, resolviendo cualquiera de los errores finaliza el requisito.
    Actualizar información de contacto
    Haga clic
    en Añadir
     para sustituir la información incorrecta y resolver el error.
    Cuando el error está asociado a un requisito de aplicación y:
    • El único error asociado, resolviendo el error, completa el requisito.
    • Uno de los varios errores asociados, resolviendo cualquiera de los errores finaliza el requisito.
Cuando actualiza la información de contacto, Workday añade la nueva información de contacto a las solicitudes de alumno y a los perfiles de alumno potencial.
Para consultar el error de información de contacto original, seleccione
Solicitud de alumno
Consulta de estado de entrada de solicitud
 en el menú de acciones relacionadas de la aplicación.