Consideraciones de definición: gestión de retiradas

Este tema puede servir de ayuda para tomar decisiones a la hora de planificar la configuración y el uso de la gestión de retiradas. En él se explica lo siguiente:

Por qué se define

Cómo encaja en el resto de Workday

Repercusiones posteriores e interacciones entre productos

Requisitos de seguridad y configuraciones de procesos de gestión

Preguntas y limitaciones que debe tener en cuenta antes de la implementación

Consulte las instrucciones detalladas de la tarea para obtener información más completa sobre la configuración.

Qué es

Workday le permite gestionar las retiradas de ítems y hacer un seguimiento de ellas. Puede coordinar acciones de respuesta para los ítems de retirada y localizar fácilmente los afectados:

Sitios

Ubicaciones de inventario

Ubicaciones de acopio a medida

Órdenes de compra

Transacciones de expedición

Beneficios para la empresa

Puede personalizar áreas en Workday para retirar ítems específicos del sector definiendo lo siguiente:

Categorías de retirada: añada y explique los distintos tipos de situaciones hipotéticas de retirada para su sector, como es el caso de las retiradas de materiales, de alimentos o de suministros de laboratorios clínicos.

Gravedades de retirada: añada los distintos niveles de gravedad de la retirada.

Orígenes de retirada: añada los orígenes de los que podrían proceder las retiradas de ítems, como la FDA u otras agencias gubernamentales.

Ejemplos de uso

Tiene un componente biológico de un ítem de compra contaminado o inadecuado.

Un fabricante emite una retirada por componentes defectuosos de uno de sus ítems de compra.

Cambian los estándares de uso o de seguridad del sector.

Preguntas que debe tener en cuenta

Pregunta	Consideraciones
¿Tiene ítems que se han movido entre varios departamentos u organizaciones de una entidad?	Cuando introduce el número de pieza de fabricante en las líneas de retirada, Workday lo coteja con el número del ítem de compra. La búsqueda solo coteja el número de pieza de fabricante. Si Workday encuentra más de una coincidencia, revise el campo Ítem para seleccionar la coincidencia de ítem correcta. El proceso de retirada se inicia en el nivel de entorno de cliente y no está asociado a una empresa ni a una ubicación de inventario. Workday protege las reacciones y respuestas por ubicaciones de inventario, ubicaciones de acopio a medida y transacciones a nivel de empresa. En la tarea Creación de retirada de la sección Detalles de retirada, puede introducir más detalles a nivel de línea. Workday no coteja estos campos con ningún dato de Workday: Lote Número de serie UPN GTIN Código nacional de medicamentos
¿Cómo puedo asegurarme de que los trabajadores pertinentes reciban información sobre la retirada?	En la reacción a retirada, puede añadir instrucciones a los Detalles de tarea para el remitente. Puede dar instrucciones específicas sobre si el ítem está: En su inventario general En una ubicación de acopio a medida En una orden de compra En una transacción de expedición También puede seleccionar que no sean necesarias ninguna acción y seguir añadiendo comentarios para respaldar el motivo. Puede definir roles tales como Recall Coordinators o Recall Responders conforme a las necesidades de su empresa.
¿Utiliza software de terceros para gestionar las retiradas?	Ofrecemos una solución de paquete de entrada de ECRI que puede utilizar para aplicar la opción de entrada de ECRI de INT Studio a su sistema de integración de terceros para retiradas. Una vez que active la solución de paquete, obtendrá acceso a la tarea Recall Workbench que puede utilizar para: Revise y actúe sobre las alertas de retirada creadas tanto en Workday como en su integración de terceros, lo que elimina la necesidad de buscar manualmente nuevas notificaciones de retirada de varias fuentes para determinar si son relevantes. Acceda a la tarea Revisión de detalles de línea de retirada para realizar acciones en líneas de retirada específicas y los ítems asociados a ellas. Debe crear y modificar su propio archivo de almacenamiento en la nube (CLAR) para la solución de paquete y proteger la instancia de la integración.

Recomendaciones

Ninguno

Requisitos

Ninguno

Limitaciones

Solo puede definir una gravedad de retirada con prioridad alta.

Workday solo puede cotejar el número de pieza de fabricante en las retiradas de ítems.

Definición de entorno de cliente

En la tarea

Edición de definición de entorno de cliente - Finanzas

, defina generadores de ID para retiradas, reacciones a retirada y respuestas a retirada. Puede usar los campos para generar ID de secuencia por defecto a nivel de entorno de cliente para las retiradas de inventario, las reacciones a retiradas y sus respuestas.

Seguridad

Defina los dominios de seguridad siguientes en las áreas funcionales Inventory y Procurement:

Dominio	Consideraciones
Setup: Recall	Le permite configurar los distintos aspectos de las retiradas de ítems, como las categorías, la gravedad y los orígenes de la retirada.
Process: Recall	Concede acceso para la creación y gestión de retiradas de ítems.
Process: Recall Reaction	Este dominio concede acceso para crear y gestionar reacciones de retirada.
Process: Recall Response	Este dominio concede acceso para crear y gestionar respuestas a retirada y todas las acciones correspondientes que pueda aplicar en los ítems.
Reports: Recall	Este dominio concede acceso para consultar y gestionar informes de retirada.

Procesos de gestión

Proceso de gestión	Consideraciones
Recall Event	Este proceso le permite crear y editar retiradas en Workday. Utilice este proceso para evaluar y enviar las retiradas a los remitentes apropiados.
Reacción a retirada	Este proceso le permite crear reacciones a una retirada que afecte a su empresa y hacer un seguimiento de ellas.
Evento de respuesta a retirada	Este proceso le permite enviar al trabajador y área pertinentes de su empresa acciones de respuesta a los ítems retirados. Puede crear respuestas personalizadas para el inventario general, el acopio a medida de inventario, las transacciones de emisión y las órdenes de compra.

Informes

Informe	Consideraciones
Búsqueda de retirada	Utilice este informe para localizar y consultar los detalles de las retiradas. Puede buscar retiradas basadas en IDs externos desde: FDA Fabricante Integraciones de terceros
Consulta de efecto de retirada	Proporciona una consulta de cuadrícula de cada ítem retirado, así como de las áreas de Workday afectadas por la retirada. También puede profundizar en cada aspecto de la cuadrícula para consultar los pormenores de los siguientes aspectos de la retirada: Ubicaciones de inventario Centros de gestión de inventario Ubicaciones de acopio a medida Líneas de orden de compra Líneas de expedición
Recall Dashboards	Estos worklets sirven para consultar las retiradas vencidas, así como consultar el tiempo que les llevó a los trabajadores solventar la retirada. Retiradas por gravedad vencidas Plazo de ejecución de retirada
Informe de auditoría de retirada	Este informe le permite realizar un seguimiento de los detalles de cada aspecto del proceso de retirada, incluidas las reacciones y las respuestas. Puede consultar los detalles en: Resumen Fechas de retirada Fechas de efecto Cada aspecto del proceso de retirada presenta una ficha con una cuadrícula de datos para sus análisis.

Integraciones

Servicio web	Consideraciones
Get / Submit Recall	Una acción de inicio del proceso de gestión Retirada . Crea, recupera o actualiza la información de retirada de ítems.
Get / Put Recall Categories	Añade, recupera o actualiza sus categorías de retirada.
Get / Submit Recall Reactions	Una acción de inicio en el proceso de gestión Reacción a retirada . Crea, recupera o actualiza sus reacciones a retirada y configura las respuestas adecuadas.
Get / Put Recall Severities	Añade, recupera o actualiza sus gravedades de retirada.
Get / Put Recall Sources	Añade, recupera o actualiza sus orígenes de retirada.
Envío de respuesta a retirada - Ad Hoc	Una acción de inicio en el proceso de gestión Respuesta a retirada . Crea, recupera o actualiza sus respuestas a retirada, excepto una reacción a retirada.

Conexiones y puntos de contacto

Workday ofrece un Touchpoints Kit con recursos para ayudarle a comprender las relaciones de configuración en su entorno de cliente. Obtenga más información sobre Workday Touchpoints Kit en Workday Community.

Punto de contacto	Consideraciones
Aprovisionamiento	Puede usar la gestión de retiradas para consultar y dirigir los esfuerzos de respuesta a órdenes de compra específicas.

Novedades posteriores a 2020R2: gestión de retirada