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Última actualización: 2025-08-08
Nueva aplicación de pago de cliente sin aplicar

Nueva aplicación de pago de cliente sin aplicar

Seguridad: dominio
Process: Customer Invoice
 en el área funcional Customer Accounts.
A veces, tiene que editar pagos de cliente que ya ha aplicado. Ejemplos:
  • Al aplicar pagos a varias facturas, selecciona por error facturas que no tiene intención de incluir en el pago.
  • Emite facturas en varias monedas y aplica accidentalmente un pago con una moneda de factura incorrecta.
  • Introduce un cliente responsable de pago incorrecto y ahora desea corregirlo.
Para rectificar, puede anular la aplicación del pago de cliente y luego volver a aplicarlo. Cuando vuelve a aplicar el pago, Workday recupera automáticamente la última aplicación de pago. Le permite editar la aplicación de pago o corregir las facturas seleccionadas por error sin tener que volver a seleccionar todas las facturas.
  1. Acceda al informe
    Búsqueda de pagos de cliente
    .
  2. En el menú de acciones relacionadas del pago de cliente que desea anular la aplicación, seleccione
    Anulación de aplicación
    de pago de cliente
    .
  3. En el menú de acciones relacionadas del pago de cliente que ha anulado la aplicación, seleccione
    Edición
    de pago de cliente
    .
    Seleccione distintas opciones de las listas de valores que desea editar.
  4. En el menú de acciones relacionadas del pago de cliente, seleccione
    Aplicación
    de pago de cliente
    .
    • Workday muestra la última aplicación de pago con las mismas facturas seleccionadas automáticamente. Si no desea que Workday seleccione facturas automáticamente, puede desmarcar la casilla
      Recuperar última aplicación de pago
       .
    • Workday no selecciona automáticamente facturas para aplicaciones de pago interempresa sin aplicar.
    Workday no muestra la casilla
    Recuperar última aplicación de pago
     cuando el pago de cliente tiene asociada una línea de aviso de remesa.
  5. Realice las correcciones necesarias en las facturas seleccionadas y seleccione las facturas nuevas que desee incluir en la aplicación de pago.
Workday aplica el pago de cliente a las facturas que ha seleccionado en la aplicación de pago más reciente.