Resolución de problemas: problemas de conexión después de la actualización del entorno de cliente de Adaptive Planning
Cuando se actualizaban el entorno de cliente de Workday y la instancia de Adaptive Planning, había un problema que persistía en la conexión entre ellos.
Restablezca manualmente la conexión entre Adaptive Planning y HCM y Financials. Estos pasos solo se aplican si utiliza o está dispuesto a utilizar el tipo de concesión JWT Bearer en su credencial de Workday y el cliente de API de Workday relacionado. Actualmente admitimos otros tipos de concesión, pero le recomendamos que utilice el tipo de concesión JWT Bearer.
Si utiliza la sincronización de usuarios y necesita restablecer manualmente la conexión siguiendo estos pasos, solo tiene que volver a activar las funciones que utiliza.
- Set Up: Tenant Setup - Adaptive Planningen el área funcional System.
- Set Up: Tenant Setup - Generalen el área funcional System.
- Solo tiene que desactivar su antiguo cliente de API de Workday si no lo va a utilizar en otro lugar.
- En su entorno de cliente de Workday, acceda a la fichaAdaptive Planningen el informeDefinición de entorno de cliente.
- Si utiliza la sincronización de usuarios y la publicación de planes, haga clic enActualizar definición de publicación de planen la fichaPublicación de planesy ejecute la tarea.
- Si utiliza notificaciones y sincronización de usuario, haga clic enActualizar notificacionesen la fichaNotificacionesy ejecute la tarea.
- Si utiliza la sincronización de usuarios y OfficeConnect, haga clic enActualizar OfficeConnecten la fichaOfficeConnecty ejecute la tarea.
- Si utiliza API públicas y de sincronización de usuario, haga clic enActualizar definición de API públicasen la fichaAPI públicasy ejecute la tarea.
Seguridad: