Konzept: Customer Central -Benutzer

Wenn ein dedizierter Support-Kontakt einen Customer Central Mandant anfordert, erstellt Workday diesen während des angegebenen Wartungsfenster und stellt wd-tenant Owner- Zugangsdaten bereit. Workday sendet diese Zugangsdaten an den Anforderer und alle anderen benannten dedizierten Support-Kontakte oder Mandant . Sie müssen das Konto wd-mandant Owner verwenden, um zwei weitere erforderlich Konten zu erstellen:

Customer Central Security Administrator

Customer Central Administrator

Nach der Erstellung kann das Konto „Customer Central Administrator“ Customer Central User-Konten erstellen. Customer Central Administrators müssen kein Benutzerkonto für Customer Central für sich selbst erstellen.

Wenn Probleme auftreten, verwenden Sie den Verknüpfung Customer Care für Ihren Customer Central Mandanten im Abschnitt Mandantenmanagement Ihres Kundencenters.

Customer Central Security Model

Customer Central verfügt über ein einzigartiges Sicherheitsmodell, in dem Workday automatisch bestimmte Rollen und Berechtigungen festlegt, die Sie nicht ändern können. Dieses Modell bedeutet, dass ein einzelnes Konto nicht mehrere Rollen haben kann.

Ein Konto „Customer Central Administrator“ enthält alle Berechtigungen eines Benutzerkontos. Customer Central Administrators müssen keine Customer Central -Benutzerkonten für sich selbst erstellen.

Das Konto eines Sicherheitsadministrators hat Zugriff auf eine Reihe separater Features, die sich auf Sicherheit konzentrieren. Die Features haben keine Bezug zu dem Satz, der zum zentralen Administrator oder Benutzer gehört. Sie können das Konto eines Sicherheitsadministrators als zertifizierten Workday Implementierer festlegen, um es auf den Workday Virtual Clean Room (VCR) zu beschränken. Dadurch erhält das Konto jedoch keinen Zugriff auf zusätzliche Features, die nur für Implementierer gelten, wie dies beim Central Administrator der Fall ist.

Rollen in Customer Central

Rolle	Details	Hilfreiche Aufgaben und Berichte
Mandanteneigentümer (wd-tenant Owner)	Geeignet für: Benannter Support-Kontakt Engagement Manager Automatisch von Workday erstellt Erstellt Konten „Customer Central Security Administrator“ und „Customer Central Administrator“. Workday empfiehlt, mindestens zwei davon zu erstellen.	Erstellen Sie Sicherheitsadministrator Sicherheitsadministratoren verwalten Zentralen Administrator erstellen Zentrale Administratoren verwalten
Customer Central Security Administrator	Geeignet für: Benannter Support-Kontakt Engagement Manager Identisch mit der Rolle Sicherheitsadministrator in einem regulären Workday Mandant. Bearbeitet Workday und Customer Central Kontoinformationen. Legt Kennwortregeln fest und setzt vergessene Kennwörter zurück. Verwaltet Feature-Opt-ins. Verwaltet Authentifizierung . Erstellt zusätzliche Customer Central Security Administrators. Wählen Sie aus, welche Benutzer migrieren können: Konfigurationspakete. Pakete für die Sicherheitskonfiguration.	Erstellen Sie Sicherheitsadministrator Sicherheitsadministratoren verwalten Customer Central Account bearbeiten für Benutzer Kennwortregeln verwalten Zugriff auf Customer Central Tooling verwalten Feature-Opt-ins verwalten Benutzernamensregeln verwalten Alle Workday -Konten Anmeldungen und Anmeldeversuche Änderungs-Tracker für Konfiguration
Customer Central Administrator	Geeignet für: Benannter Support-Kontakt Engagement Manager Fachverantwortlicher Lead für Datenkonvertierung Mitglied des Team für Datenkonvertierung Erstellt Customer Central User-Konten. Erstellt zusätzliche Konten für Customer Central Administrator. Bearbeitet Workday und Customer Central Kontoinformationen. Verwaltet den Mandant für Benutzer. Führt die Migration mit dem Object Transporter durch.	Zentralen Administrator erstellen Zentrale Administratoren verwalten Customer Central Benutzer erstellen Customer Central Benutzer verwalten Customer Central Account bearbeiten für Benutzer Sicherheitsfragen zum Kennwort verwalten (Nicht verwenden) Mandantenzugriff verwalten Kundenmandanten verwalten Konfigurationskatalog Migrationsberichte für Object Transporter Konfigurationspaket migrieren Änderungs-Tracker für Konfiguration
Customer Central User	Geeignet für: Customer Implementierer Greift auf Benutzerfunktionen zu. Führt Datenmigrations- und Ladeaktivitäten durch (nur Implementierer ). Führt die Migration mit dem Object Transporter durch.	Konfigurationskatalog Object Transporter Migration Reports (OX) Konfigurationspaket migrieren Änderungs-Tracker für Konfiguration