Konzept: Customer Central-Benutzer

Wenn ein benannter Support-Ansprechpartner einen Customer Central-Mandanten anfordert, erstellt Workday diesen während des angegebenen Wartungsfensters und stellt die Zugangsdaten des Eigentümers bereit. Workday sendet diese Zugangsdaten an den Anforderer und alle anderen benannten benannten Gremiumsmitglieder oder Mandantenmanager. Sie müssen das Konto "wd-tenantowner" verwenden, um zwei weitere erforderliche Konten zu erstellen:

Customer Central Security Administrator

Customer Central Administrator

Nach der Erstellung kann das Customer Central Administrator-Konto Customer Central-Benutzerkonten erstellen. Customer Central Administrators müssen kein Customer Central-Benutzerkonto für sich selbst erstellen.

Bei Problemen verwenden Sie den Link "Customer Care" für Ihren Customer Central-Mandanten im Bereich "Mandantenmanagement" Ihres Kundencenters.

Customer Central-Sicherheitsmodell

Customer Central verfügt über ein eindeutiges Sicherheitsmodell, in dem Workday automatisch bestimmte Rollen und Berechtigungen festlegt, die Sie nicht ändern können. Dieses Modell bedeutet, dass ein einzelnes Konto nicht mehrere Rollen haben kann.

Ein Customer Central Administrator-Konto umfasst alle Berechtigungen eines Benutzerkontos. Customer Central Administrators müssen keine Customer Central-Benutzerkonten für sich selbst erstellen.

Ein Konto als Sicherheitsadministrator hat Zugriff auf einen separaten Satz von Features, die sich auf die Sicherheit beziehen. Die Features haben keine Verbindung zu dem Satz, der dem zentralen Administrator oder Benutzer gehört. Sie können ein Konto „Sicherheitsadministrator“ als zertifizierten Workday-Implementierer festlegen, um es auf den Workday Virtual Clean Rooms (VCR) zu beschränken. Dadurch erhält das Konto jedoch keinen Zugriff auf zusätzliche Features, die nur Implementierern zur Verfügung stehen, wie dies beim zentralen Administrator der Fall ist.

Customer Central-Rollen

Rolle	Details	Hilfreiche Aufgaben und Berichte
Mandanteneigentümer (wd-tenantowner)	Geeignet für: Genannter Support-Ansprechpartner Engagement Manager Automatisch von Workday erstellt. Erstellt Konten für Customer Central Security Administrator und Customer Central Administrator. Workday empfiehlt, davon mindestens zwei zu erstellen.	Erstellen Sie Sicherheitsadministrator Sicherheitsadministratoren verwalten Zentralen Administrator erstellen Zentrale Administratoren verwalten
Customer Central Security Administrator	Geeignet für: Genannter Support-Ansprechpartner Engagement Manager Identisch mit der Rolle „Security Administrator“ in einem regulären Workday-Mandanten. Bearbeitet Workday- und Customer Central-Kontoinformationen. Legt Kennwortregeln fest und setzt vergessene Kennwörter zurück. Verwaltet Feature-Opt-ins. Verwaltet Authentifizierungsrichtlinien. Erstellt zusätzliche Customer Central Security Administrators. Wählen Sie aus, welche Benutzer migriert werden können: Konfigurationspakete. Sicherheitskonfigurationspakete.	Erstellen Sie Sicherheitsadministrator Sicherheitsadministratoren verwalten Customer Central-Konto für Benutzer bearbeiten Kennwortregeln verwalten Sicherheitsfragen zum Kennwort verwalten (Nicht verwenden) Zugriff auf Customer Central Tooling verwalten Feature-Opt-ins verwalten Sicherheitsfragen für Mandanten verwalten (Nicht verwenden) Regeln für Benutzernamen verwalten Alle Workday-Konten Anmeldungen und Anmeldeversuche Konfigurationsänderungs-Tracker
Customer Central Administrator	Geeignet für: Genannter Support-Ansprechpartner Engagement Manager Funktionaler Leiter Lead für Datenkonvertierung Mitglied des Datenkonvertierungsteams Erstellt Customer Central-Benutzerkonten. Es werden zusätzliche Customer Central Administrator-Konten erstellt. Bearbeitet Workday- und Customer Central-Kontoinformationen. Verwaltet den Mandantenzugriff für Benutzer. Führt die Migration mit dem Object Transporter durch.	Zentralen Administrator erstellen Zentrale Administratoren verwalten Customer Central-Benutzer erstellen Customer Central-Benutzer verwalten Customer Central-Konto für Benutzer bearbeiten Sicherheitsfragen zum Kennwort verwalten (Nicht verwenden) Mandantenzugriff verwalten Kundenmandanten verwalten Konfigurationskatalog Object Transporter Migration Reports Konfigurationspaket migrieren Konfigurationsänderungs-Tracker
Customer Central-Benutzer	Geeignet für: Customer Implementierer Greift auf Benutzer-Features zu. Führt Datenmigrations- und -ladeaktivitäten durch (nur Implementierer). Führt die Migration mit dem Object Transporter durch.	Konfigurationskatalog Object Transporter Migration Reports (OX) Konfigurationspaket migrieren Konfigurationsänderungs-Tracker