FAQ: Videos hochladen und anzeigen
- Was kann ich tun, um sicherzustellen, dass der Medien-Upload-Service verfügbar ist?
- Sie benötigen einen gültigen Vertrag für Workday Media.
- Testen Sie Ihr Netzwerk auf Netzwerkfehler.
- Aktivieren Sie die erforderlichen Upload- und Wiedergabedomänen für Ihr Data Center.
- Welche Videodateiformate werden von Workday unterstützt?
- Workday unterstützt die meisten nicht proprietären Videoformate. Wir empfehlen die Verwendung der folgenden Formate:.3g2.3gp.3gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday unterstützt keine proprietären Formate wie Apple ProRes oder WebEx. Konvertieren Sie Videos in nicht proprietäre Formate, bevor Sie sie auf Workday hochladen.
- Gibt es einen Grenzwert für die Anzahl der Dateien, die ich hochladen kann?
- Nein.
- Was ist die maximale Dateigröße für einzelne Uploads?
- 20 GB, mit Ausnahme von SCORM- und AICC-Dateien, die auf 4 GB beschränkt sind.
- Was kann ich tun, wenn der Upload für einen Upload ungewöhnlich lange dauert?
- Testen Sie die Netzwerk-Performance beim Workday Readiness Check .
- Aktivieren Sie die erforderlichen Upload- und Wiedergabedomänen für Ihr Data Center.
- Codiert Workday Videodateien?
- Ja. Workday codiert das Originalvideo in Versionen für jede Qualität. Abhängig von der Qualität der Originaldatei unterstützt Workday maximal 1080p High Definition.
- Unterstützt Workday Untertitel für Videos?
- Ja. Sie können Untertitel zu Videos in mehreren Sprachen hinzufügen. Siehe:Schritte: Videos in Workday veröffentlichen .Sie können in Workday auch automatisch Videotranskripte generieren und diese während der Wiedergabe anzeigen. Siehe:Referenz: Mandanten-Setup bearbeiten - System.Wenn Sie eine Mediendatei mit Untertiteln kopieren, kopiert Drive nur den Videoinhalt. Sie müssen die Untertitel separat kopieren.
- Warum ist die Qualität der Videowiedergabe so schlecht?
- Workday ändert die Qualität der Videowiedergabe automatisch entsprechend Ihrer Netzwerkbandbreite. Wenn Ihr Netzwerk über eine geringe Bandbreite verfügt, gibt Workday das Video mit einer geringeren Qualität wieder, damit der Inhalt schneller geladen wird. Wenn Sie möchten, können Sie die Qualität der Videowiedergabe manuell anpassen.
- Warum wird ein Video gesperrt oder gepuffert?
- Netzwerkinterferenzen mit anderen Anwendungen können zu Wiedergabeproblemen führen. Workday empfiehlt Folgendes:
- Schließen Sie alle anderen Video- oder Stream-Anwendungen oder Audio-Streaming, die möglicherweise Netzwerkbandbreite verbrauchen.
- Stufen Sie bei mobilen Geräten die Videoqualität herunter. Workday setzt die Videoqualität automatisch herab, wenn auf iOS-Geräten weiterhin die Pufferung auftritt. Auf Android-Geräten müssen Sie die Qualität manuell herabstufen.
- Testen Sie die Netzwerk-Performance beim Workday Readiness Check .
- Wie wählt Workday das Miniaturansichtsbild für ein Video aus?
- Bei folgenden Längen handelt es sich um ein Video:
- 10 Sekunden oder weniger zeigt Workday das Bild an der 0-Sekunden-Grenze des Videos als Miniaturansicht an.
- Mehr als 10 Sekunden zeigt Workday das Bild nach 10 Sekunden des Videos als Miniaturansicht an.
- Kann ich Tastenkombinationen verwenden, um die Wiedergabe zu steuern?
- Ja. Sie können beim Ansehen von Videos die folgenden Tastenkombinationen verwenden:TastaturbefehleBeschreibungCWorkday öffnet Untertitel.DWorkday öffnet Transkriptionen.MWorkday aktiviert das Video stumm oder hebt die Stummeinstellung auf.Umschalt + Pfeil nach obenWorkday erhöht die Wiedergabevolumen.Umschalt + Pfeil nach untenWorkday verringert die Wiedergabevolumen.
- Wie kann ich Wiedergabeprobleme melden, die ich nicht selbst beheben kann?
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Player und wählen SieWiedergabeproblem melden. Der Video Player führt Diagnosen durch und speichert wichtige Diagnoseinformationen in einer Protokolldatei. Anmerkung Sie sich die angezeigte Referenz- ID , damit Sie die Nummer für den Workday-Support angeben können.