FAQ: Videos hochladen und anzeigen
- Was kann ich tun, um sicherzustellen, dass der Service „Medien-Upload“ verfügbar ist?
- Sie müssen einen gültigen Vertrag für Workday-Medien haben.
- Testen Sie Ihr Netzwerk auf Netzwerkfehler.
- Aktivieren Sie die erforderlichen Upload- und Wiedergabedomänen für Ihr Data Center.
- Welche Videodateiformate werden von Workday unterstützt?
- Workday unterstützt die meisten nicht proprietären Videoformate. Wir empfehlen, folgende Formate zu verwenden:.3g2,3gp,3 gpp.asf.avi.divx.f4v.flv.m2ts.m4v.mkv.mov.mp4.mts.vob.webmWorkday unterstützt keine proprietären Formate wie Apple ProRes oder WebEx. Konvertieren Sie Videos in nicht proprietäre Formate, bevor Sie sie in Workday hochladen.
- Gibt es eine Obergrenze für die Anzahl der Dateien, die ich hochladen kann?
- Nein.
- Welche Dateigröße ist bei einzelnen Uploads zulässig?
- 20 GB, außer für SCORM- und AICC-Dateien, für die ein Grenzwert von 4 GB gilt.
- Was kann ich tun, wenn der Vorgang zum Hochladen ungewöhnlich lange dauert?
- Testen Sie die Netzwerk-Performance bei Workday Readiness Check.
- Aktivieren Sie die erforderlichen Upload- und Wiedergabedomänen für Ihr Data Center.
- Codiert Workday Videodateien?
- Ja. Workday codiert das Originalvideo in Versionen jeder Qualität. Abhängig von der Qualität der Originaldatei unterstützt Workday maximal 1080p HD.
- Unterstützt Workday Untertitel für Videos?
- Ja. Sie können Untertitel zu Videos in mehreren Sprachen hinzufügen. Siehe: Schritte: Videos in Workday veröffentlichen.Sie können Workday auch so konfigurieren, dass Videotranskripte automatisch generiert und während der Wiedergabe angezeigt werden. Siehe: Referenz: Mandanten-Setup bearbeiten – System.Wenn Sie eine Mediendatei mit Untertiteln kopieren, kopiert Drive nur den Videoinhalt. Sie müssen die Untertitel separat kopieren.
- Warum ist die Qualität der Videowiedergabe so schlecht?
- Workday ändert die Qualität der Videowiedergabe automatisch basierend auf Ihrer Netzwerkbandbreite. Wenn Ihr Netzwerk über eine niedrige Übertragungsrate verfügt, gibt Workday das Video in einer geringeren Qualität wieder, damit Inhalte schneller geladen werden können. Wenn Sie möchten, können Sie die Qualität der Videowiedergabe manuell anpassen.
- Warum wird ein Video gesperrt oder im Puffer gespeichert?
- Netzwerkinterferenzen durch andere Anwendungen können zu Wiedergabeproblemen führen. Workday empfiehlt Folgendes:
- Schließen Sie alle anderen Video- oder Stream-Anwendungen oder Audio-Streaming-Anwendungen, die Netzwerkbandbreite beanspruchen könnten.
- Stufen Sie bei mobilen Geräten die Videoqualität herunter. Workday setzt die Videoqualität automatisch herab, wenn die Pufferung auf iOS-Geräten bestehen bleibt. Auf Android-Geräten müssen Sie die Qualität manuell herabstufen.
- Testen Sie die Netzwerk-Performance bei Workday Readiness Check.
- Wie wählt Workday die Miniaturansicht für ein Video aus?
- Wenn für eine Videolänge Folgendes gilt:
- 10 Sekunden oder weniger zeigt Workday das Bild bei der Nullsekundenmarkierung des Videos als Miniaturansicht an.
- Mehr als 10 Sekunden, zeigt Workday das Bild bei der 10-Sekunden-Markierung des Videos als Miniaturansicht an.
- Kann ich Tastenkombinationen zur Wiedergabesteuerung verwenden?
- Ja. Sie können beim Ansehen von Videos die folgenden Tastenkombinationen verwenden:TastaturbefehlBeschreibungCWorkday öffnet Untertitel.TWorkday öffnet Transkripte.MWorkday stellt das Video stumm oder deaktiviert die Stummtaste.Umschalt + Pfeil nach obenWorkday erhöht die Wiedergabevolumen.Umschalt + Pfeil nach untenWorkday verringert die Wiedergabevolumen.
- Wie kann ich Wiedergabeprobleme melden, die ich nicht selbst beheben kann?
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Player und wählen SieWiedergabeproblem melden. Der Video Player führt Diagnosen durch und speichert wichtige Diagnoseinformationen in einer Protokolldatei. Notieren Sie sich die angezeigte Referenz-ID, damit Sie die Nummer dem Workday-Support mitteilen können.