Referenz: Hilfekarten
Hilfe - Mehrere Fälle
Wird angezeigt, wenn ein Mitarbeiter mehr als 2 aktive Hilfefälle hat.
Feature | Beschreibung |
|---|---|
Sicherheit
| Self Service: Help Case Management
|
Aufgaben und Berichte
| Meine Fälle anzeigen |
Abschnitt
| Aktuelle Vorschläge |
Zeit anzeigen
| Wird nicht für Fälle angezeigt, die vor 7 oder mehr Tagen gelöst oder abgebrochen wurden. |
Funktion bearbeiten
| Keine |
Hilfe - Einzelfall
Diese Domäne bietet schnellen Zugriff auf die aktiven Hilfefälle eines Mitarbeiters und zeigt Statusaktualisierungen an. Wird angezeigt, wenn der Mitarbeiter zwei oder weniger aktive Fälle hat.
Feature | Beschreibung |
|---|---|
Sicherheit
| Self Service: Help Case Management
|
Aufgaben und Berichte
| Fall anzeigen |
Abschnitt
| Aktuelle Vorschläge |
Zeit anzeigen
| Wird nicht für Fälle angezeigt, die vor 7 oder mehr Tagen gelöst oder abgebrochen wurden. |
Funktion bearbeiten
| Keine |