常見問題︰如何解決 OfficeConnect 更新錯誤？
更新 OfficeConnect 時，您可能會收到以下錯誤訊息︰
「下載更新時發生錯誤。詳細資料︰基礎人脈 已關閉︰傳送發生非預期的錯誤。」
在下列情況下，您可能會遇到此錯誤︰
- 您的連線或網路已阻止更新完成。請與您的 IT 團隊合作，確保您的網路支援此更新。您也可以下載疑難排解工具。請參閱「」 Troubleshooting Tool: OfficeConnect and Planning for Excel。
- 您正在執行 Windows 7 和較舊版本的傳輸層安全性 (TLS)。在 2017 年至 2019 年期間，我們不再支援 TLS 1.0 和 1.1。 請與您的 IT 團隊合作，在 Windows 7 中啟用 TLS 1.2 做為預設值。 如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 網站。或者，您可以先卸載再重新安裝最新版本的 OfficeConnect。