提交實例重新整理要求
- 在開始或排定重新整理之前， Workday客戶服務團隊需要確認所有必要資訊，並取得指定支援聯絡人 (NSC) 的核准。
- 如果要求是由顧問、客戶成功經理或非管理者使用者等非 NSC 提交，則需要客戶管理使用者的書面核准。
- 如果Adaptive Planning實例連線至Workday用戶，請參閱「步驟︰重新整理後設定Adaptive Planning用戶」 。
您可以在
設定資訊
下的中找到實例的唯一代碼。您需要以下詳細資料︰
- 您要復製到另一個實例的來源實例的唯一代碼。來源實例不會變更，也不會被覆寫。
- 您要重新整理的目的地實例的唯一代碼。目的地實例會被來源實例的副本覆寫或重新整理。
- 重新整理資料和時間。 如果您未指定日期或時間，系統會在員工最早可工作時間時開始重新整理。
- 重新整理後應收到新的登入憑證的管理使用者。
重新整理的服務時間為星期一至五 (中部時間) 上午 8:00 至下午 6:00 (中部時間)。可能需要數小時到 7 個工作天的時間才能完成。重新整理的完成時間取決於︰
- Workday客戶服務團隊的開放時間
- 實例的大小。 通常，這些實例需要較長時間才能重新整理︰
- 多重實例沙箱
- 從大於 50 GB 的實例複製的沙箱。
由於儲存區層級的差異，重新整理或複制的實例的大小可能與來源實例的大小不完全相符。
- 從Workday Community 提交客戶服務、Adaptive Instance Management、Adaptive Refresh Instance 要求。