疑難排解︰Adaptive Adaptive Planning中心
本節提供解決使用者和管理者在配置或使用中心時可能遇到的常見問題的指引。
我在導覽功能表中沒有看到「中心」選項
- 您的使用者類型不包含「存取中心」和「存取儀表板」權限。
- 確認您的使用者類型具有「存取中心」、「存取儀表板」和「編輯中心」權限 (如果適用)。
顯示中心，但沒有可用的中心
- 中心尚未與您共用。
- 您沒有權限，無法存取中心內的內容。
- 小工具或頁面參照您安全範圍以外的維度或篩選條件。
- 請要求中心管理者確認中心狀態為「已發布」。
- 請向您的管理者確認，確認您已包含在中心公開性清單中。
- 確認環境定義篩選條件已設為您有權存取的層級或版本。
頁面連結傳回「拒絕存取」或開啟錯誤的內容
- 頁面或群組連結參照過時的 ID 或不正確的中心參數。
- 自配置連結後，您的存取權限已變更。
- 向您的管理者報告受影響的頁面；他們可能需要更新對應。
- 確認您指派的使用者類型仍包含該頁面或層級的存取權。
中心載入緩慢或掛起
- 中心包含大量的小工具、頁面或整合。
- 瀏覽器快取或階段作業資料已過時。
- 將中心的組成元件 (頁面、小工具、連結) 總數限制在 20 個以下。
- 清除瀏覽器快取並重新整理。
- 如果持續存在，請開立支援票證，並提供中心名稱、大致大小和核發時間戳記。
我無法與團隊共用中心
- 只有管理者才能共用中心。
- 您已獲指派「檢視者」或「貢獻者」使用者類型。
- 請聯絡中心管理者以申請共用存取權。
- 確認中心的「存取權」、「可用於」清單下包含正確的使用者類型。
我有權存取已與我共用的中心，但該中心是空白的 (沒有頁面、連結或小工具)
- 您沒有存取中心內內容的權限。
- 小工具或頁面參照您安全範圍以外的維度或篩選條件。
- 請要求中心管理者確認中心狀態為「共用」。
- 請向您的管理者確認，您已包含在中心存取權清單中。
- 確認環境定義篩選條件已設為您有權存取的層級或版本。