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Adaptive Planning
參照︰與我們聯絡

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Contact
服務
如何存取
Workday Customer Center
針對以下各項建立支援個案︰
  • 產品支援
  • 技術支援
  • 佈建
  • 預約 Office Hours 服務
僅適用於指定的支援聯絡人 (NSC)。
從導覽功能表中，按一下
支援 > 提交要求
。
從登入頁面要求存取。您的 Community 組織管理者或 NSC 會核准要求。
Workday Community
在集中式平台上與 Workday 和其他 Workday 客戶互動，該平台包含︰
  • 問答論壇
  • 產品藍圖
  • 「產品創新體驗」活動的內容
  • 版本發行資訊
  • 其他內容
從導覽功能表中，按一下
支援 > 歡迎 > Community
。
從登入頁面要求存取。您的 Community 組織管理者或 NSC 會核准要求。
客戶成功經理 (CSM)
取得以下幾個方面的專屬協助︰
  • 續約
  • 定價、席次和其他合約相關的內容
  • 聯繫專業服務
如果要開始聯絡，請透過電子郵件直接聯絡我們為您指派的客戶成功經理。
如果您不知道要如何聯絡客戶成功經理，請建立 Workday Customer Center 個案。
Office Hours
就正式作業環境的後續問題取得協助，例如︰
  • 新功能
  • 增強目前的配置
  • 繁瑣的公式
Office Hours 服務並非用來提供支援或回答一般支援問題。
請從「客服中心」購買並安排服務時間。
專業服務團隊
針對工作說明 (SOW) 中定義的費用，請設定長期啟用和成功項目，例如︰
  • 將最佳實務建議、產業知識和產品專業知識，交付 Workday Adaptive Planning 部署。
  • 提供建議、輔導與教學以及配置。
  • 提供目前模型的深入分析，以針對變更和調整項目提供建議，協助未來發展。
如果要開始聯絡，請透過電子郵件直接聯絡我們為您指派的客戶成功經理。
產品文件團隊
針對 Adaptive Planning 說明中心內的各項主題提供意見。