提交实例刷新请求
- 在开始刷新或排定刷新时间表之前，Workday 客户服务团队需要确认所有必需的信息，并获得指定的支持联系人 (NSC) 的批准。
- 如果申请由非NSC（顾问、客户成功经理或非管理员用户）提交，则这些申请需要获得客户管理用户的书面批准。
- 如果 Adaptive Planning 实例连接到 Workday 租户，请参见 “步骤：刷新后设置 Adaptive Planning 租户”。
您可以在
“设置信息”
下的 中找到实例的唯一代码。您需要以下详细信息：
- 要复制到另一个实例的源实例的唯一代码。源实例不会更改，也不会被覆盖。
- 您要刷新的目标实例的唯一代码。目标实例将被源实例的副本覆盖或刷新。
- 刷新数据和时间 如果您未指定日期或时间，则系统会在员工最早空闲时开始刷新。
- 刷新后应收到新登录凭据的管理用户。
刷新的时间为周一至周五上午 8:00 至下午 6:00（美国中部时间）。它们可能需要几个小时到 7 个工作日才能完成。刷新的完成时间取决于：
- Workday 客户服务团队的空闲情况
- 实例的大小。 通常，以下实例需要更长的时间来刷新：
- 多实例沙盒环境
- 从大于 50 GB 的实例复制的沙盒环境。
- 在 Workday Community 中，提交“客户服务”“Adaptive Instance Management”“Adaptive Refresh Instance”请求。