问题排查: Adaptive Planning Hub
本版块提供指导,帮助用户解决用户和管理员在配置或使用中心时可能遇到的常见问题。
我在导航菜单中看不到“中心”选项
- 您的用户类型不包括“访问中心”和“访问面板”权限。
- 确认您的用户类型具有“访问中心”“访问面板”“编辑中心”权限(如适用)。
中心可见,但没有可用的中心
- 尚未与您共享中心。
- 您无权访问中心内的内容。
- Widget 或页面引用了您的安全范围之外的维度或筛选器。
- 请中心管理员确认中心状态为“已发布”。
- 请咨询管理员,以确保您已包含在中心可见性列表中。
- 验证是否已将相关信息筛选器设置为您有权访问的层级或版本。
页面链接返回“访问被拒绝”或打开的内容错误
- 页面或组链接引用了过期的编号或不正确的中心参数。
- 自配置关联以来,您的访问权限已更改。
- 向管理员报告受影响的页面;他们可能需要更新映射。
- 确认您的指定用户类型仍包含对该页面或层级的访问权限。
中心加载缓慢或挂起
- 该中心包含大量 Widget、页面或集成。
- 浏览器缓存或会话数据已过期。
- 将中心的组件(页面、Widget、链接)限制为少于 20 个。
- 清除浏览器缓存并刷新。
- 如果持续存在,请提交支持票证并在其中包括中心名称、大致大小和签发时间戳。
我无法与我的团队共享中心
- 只有管理员可以共享中心。
- 系统会为您指定“查看者”或“参与者”用户类型。
- 请与中心管理员联系以申请共享权限。
- 确认中心内包含了正确的用户类型:“访问”“可用于”列表。
我可以访问与我共享的中心,但该中心为空(无页面、链接或 Widget)
- 您无权访问中心内的内容。
- Widget 或页面引用了您的安全范围之外的维度或筛选器。
- 请中心管理员确认中心状态为“已共享”。
- 请咨询管理员,以确保您已包含在中心访问权限列表中。
- 验证是否已将相关信息筛选器设置为您有权访问的层级或版本。