Aanvragen voor instancevernieuwing verzenden
- Voordat een vernieuwen wordt gestart of gepland, moet het team van Workday Customer Care alle vereiste informatie bevestigen en goedkeuring krijgen van een benoemde ondersteuningscontactpersoon (NSC).
- Als aanvragen worden verzonden door niet-NSC's, zoals consultants, Customer Success Managers of niet-beheerders, is schriftelijke goedkeuring van een beheerder van de klant vereist.
- Beoordeling van instancebeleid voor Workday Adaptive Planning .
- Zie Stappen: Adaptive Planning tenants instellen na vernieuwing als de Adaptive Planning instance verbinding maakt met een Workday tenant .
U vindt de unieke code voor uw instances in onder
Instellingsgegevens
. U hebt de volgende details nodig:
- De unieke code van de instance die u naar een andere instance wilt kopiëren. De instance wordt niet gewijzigd en wordt niet overschreven.
- De unieke code van de instance die u wilt vernieuwen. De instance wordt overschreven of vernieuwd met een kopie van de instance.
- De vernieuwen en tijd. Als u geen datum of tijd opgeeft, kan het vernieuwen beginnen op de vroegste beschikbaarheid van het personeel.
- De gebruiker met beheerder die na de vernieuwen nieuwe aanmeldingsreferenties moet ontvangen.
Vernieuwingen zijn beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 18.00 uur CT. Het kan enkele uren tot zeven werkdagen duren voordat ze zijn voltooid. De tijd voor een vernieuwen is afhankelijk van:
- Beschikbaarheid van het team van Workday Customer Care.
- Grootte van de instance. Het vernieuwen van deze instances duurt doorgaans langer:
- Sandboxen met meerdere instances.
- Sandboxes gekloond van instances die groter zijn dan 50 GB.
De grootte van de vernieuwde of gekloonde instance komt mogelijk niet exact overeen met de grootte van de instance vanwege variaties in het opslag .
- Verzend vanuit de Workday Community een aanvraag voor Customer Care, Adaptive Instance Management en Adaptive Refresh Instance.