Skip to main content
Documentatie
Documentatie
Adaptive Planning
Referentie: contactgegevens

Referentie: contactgegevens

Contact
Services
Toegang verkrijgen
Workday-klantencentrum
Ondersteuningsaanvragen openen voor:
  • Productondersteuning.
  • Technische ondersteuning.
  • Facilitering.
  • Afspraken tijdens kantooruren.
Uitsluitend beschikbaar voor benoemde contactpersonen voor ondersteuning (NSC's).
Klik in het navigatiemenu op
Ondersteuning > Aanvraag verzenden
.
Vraag toegang aan via de aanmeldingspagina. Aanvragen worden goedgekeurd door de beheerder van de communityorganisatie of door de NSC.
Workday Community
Werk samen met Workday en andere Workday-klanten op een gecentraliseerd platform met:
  • Vraag- en antwoordforums.
  • Productroadmaps.
  • Inhoud van Product Innovation Experience-gebeurtenissen
  • Release-informatie.
  • Meer.
Klik in het navigatiemenu op
Ondersteuning > Welkom > Community
.
Vraag toegang aan via de aanmeldingspagina. Aanvragen worden goedgekeurd door de beheerder van de communityorganisatie of door de NSC.
Customer Success Manager (CSM)
Krijg persoonlijke hulp bij:
  • Verlengingen.
  • Prijzen, seats en alles wat met contracten te maken heeft.
  • Contact met Professionele services.
Neem om te beginnen contact op met uw toegewezen CSM via zijn of haar rechtstreekse e-mailadres.
Open een aanvraag bij het Workday-klantencentrum als u niet weet hoe u contact kunt opnemen met uw CSM.
Kantooruren
Hulp bij problemen na productie, zoals:
  • Nieuwe functies.
  • Uitbreidingen van huidige configuraties.
  • Lastige formules.
Kantooruren zijn niet bedoeld voor implementatieondersteuning of algemene ondersteuningsvragen.
U kunt kantooruren inkopen en plannen vanuit het klantencentrum.
Professionele services
Tegen een vergoeding die is gedefinieerd in een werkoverzicht kunt u geslaagde toevoegingen op lange termijn inplannen, zoals:
  • Implementaties van Workday Adaptive Planning, gebruikmakend van aanbevelingen voor best practices, branchekennis en productexpertise.
  • Advies, coaching, cursussen en configuratie.
  • Diepgaande analyse van huidige modellen om te adviseren over eventuele veranderingen en aanpassingen voor toekomstige groei.
Neem om te beginnen contact op met uw toegewezen CSM via zijn of haar rechtstreekse e-mailadres.
Productdocumentatieteam
Geef feedback over onderwerpen in het helpcentrum voor Adaptive Planning.