참조: 문의
Contact | 서비스 | 액세스 방법 |
|---|---|---|
Workday Customer Center | 다음에 대한 지원 케이스를 오픈합니다.
| 전담 지원 담당자(NSC)만 이용할 수 있습니다.
탐색 메뉴에서 지원 > 요청 제출 을 클릭합니다.로그인 페이지에서 액세스를 요청합니다. Community 조직 관리자 또는 NSC가 신청을 승인합니다. |
Workday Community | 다음을 포함하는 중앙 집중식 플랫폼에서 Workday 및 기타 Workday 고객과 소통합니다.
| 탐색 메뉴에서 지원 > 시작 페이지 > Workday Community 를 클릭합니다.
로그인 페이지에서 액세스를 요청합니다. Community 조직 관리자 또는 NSC가 신청을 승인합니다. |
CSM(Customer Success Manager) | 다음 항목에 대한 맞춤 지원을 받습니다.
| 시작하려면 직통 이메일을 사용하여 지정된 CSM에게 문의하십시오.
CSM에게 연락하는 방법을 모르는 경우 Workday Customer Center 케이스를 오픈합니다. |
Office Hours | 다음과 같은 포스트 프로덕션 문제에 대한 도움을 받을 수 있습니다.
Office Hours는 구현 지원 또는 일반 지원 질문용으로 사용되지 않습니다. | Workday Customer Center에서 Office Hours를 구매하고 예약합니다. |
전문 서비스 | 작업 명세서에 정의된 수수료를 지불하고 다음과 같은 장기 인에이블먼트 및 성공을 위한 서비스를 이용합니다.
| 시작하려면 직통 이메일을 사용하여 지정된 CSM에게 문의하십시오. |