인스턴스 새로고침 요청 제출
- Workday Customer Care 팀은 새로고침을 시작하거나 스케줄링하기 전에 모든 필수 정보를 확인하고 전담 지원 담당자(NSC)의 승인을 받아야 합니다.
- 컨설턴트, CSM(Customer Success Manager) 또는 비관리 사용자와 같은 비NSC가 요청을 제출하는 경우 고객 관리 사용자의 서면 승인이 필요합니다.
- Adaptive Planning 인스턴스가 Workday 테넌트에 연결되는 경우Steps: Set Up Adaptive Planning Tenants After Refreshes를참조하십시오.
설정 정보
아래의에서 인스턴스의 고유한 코드를 찾을 수 있습니다. 다음 세부내용이 필요합니다.
- 다른 인스턴스에 복사하려는 소스 인스턴스의 고유한 코드입니다. 소스 인스턴스는 변경되지 않으며 덮어쓰지 않습니다.
- 새로 고치려는 대상 인스턴스의 고유한 코드입니다. 대상 인스턴스를 소스 인스턴스의 복사본으로 덮어쓰거나 새로 고칩니다.
- 데이터 및 시간 새로고침 날짜 또는 시간을 지정하지 않으면 직원이 가능한 한 빨리 새로고침을 시작할 수 있습니다.
- 새로고침 후 새 로그인 자격증명을 수신해야 하는 관리자입니다.
새로고침은 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 6시(중부 표준시)까지 사용할 수 있습니다. 이 작업을 완료하는 데 몇 시간에서 영업일 기준 7일이 소요될 수 있습니다. 새로고침 완료 시간은 다음에 따라 달라집니다.
- Workday Customer Care 팀의 근무 가능일정
- 인스턴스의 크기 일반적으로 다음 인스턴스는 새로 고치는 데 시간이 더 오래 걸립니다.
- 다중 인스턴스 샌드박스
- 50GB보다 큰 인스턴스에서 복제된 샌드박스
- Workday Community에서 Customer Care, Adaptive Instance Management, Adaptive Refresh Instance 요청을 제출합니다.