개념: Adaptive Planning 위해 Workday 요청

Adaptive Planning 에서 Workday 에 요청(Ask Workday) 기능은 사용자가 자연어를 사용하여 Adaptive Planning 과 인터랙션할 수 있는 생성형 인공지능(AI) 기능입니다. 이 기능에는 Adaptive Planning 문서 의 정보에 빠르게 액세스할 수 있는 대화형 인터페이스를 제공하는 상황별 도움말이 포함되어 있습니다.

상황별 도움말은 AI 기능이며 Adaptive Planning 용 온라인 도움말과 다릅니다. 물음표 아이콘에서 온라인 도움말에 액세스할 수 있지만, 상황별 도움말은 질문 Workday 내에서 원활하게 사용할 수 있습니다.

'Workday 에 질문'을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

자연어로 질문하고 정확히 필요할 때 관련 도움말에 액세스합니다.

워크플로를 중단하지 않고 상황에 맞는 간결한 답변을 받을 수 있습니다.

시작 화면에서 '답변 찾기 도움말' 프롬프트를 사용하여 관련 질문을 찾아보십시오.

사용자가 액세스할 수 있는 데이터만 조회할 수 있습니다.

또한 Workday 질문은 다음을 제공합니다.

자동 완성 추천

스마트 프롬프트 제안

응답 피드백

전체화면 모드

장점

Workday 질문:

컨텍스트에서 인사이트를 파악하고 다음 단계를 제안하여 더 빠르고 전략적인 결정을 내릴 수 있습니다.

고급 계획 도구를 직관적이고 대화형이며 모든 스킬 수준에서 액세스할 수 있도록 하여 생산성과 사용자 도입률을 높입니다.

종합 검색과 상황별 분석을 결합하여 Adaptive Planning 정보에 대한 액세스를 간소화합니다.

다음과 같은 중요 태스크에 대한 상황별 방법 정보를 제공합니다.

대체 캘린더 설정

머신러닝(ML) 예측 생성

시나리오 변경사항 리뷰

기본 통화 변경

직관적이고 원활한 학습을 통해 지원 팀에 대한 의존도를 줄입니다.

AI가 일반 용어가 아닌 실제 데이터 서비스(MDS) 요소를 기반으로 하도록 하여 AI 오류 및 환각을 줄입니다.

복잡한 모델 구조에 대해 엄격한 명명 규칙 또는 접두어를 외울 필요가 없으므로 보다 자연스러운 대화 워크플로 가능합니다.

상황에 맞는 다양한 프롬프트를 생성하는 프로세스 간소화하여 신규 사용자와 전문 사용자 모두 데이터에서 더 심층적인 인사이트를 더 빠르게 도출할 수 있습니다.

액세스 방법

다음을 수행할 수 있는 Adaptive Planning 용 Workday 질문 액세스
권한을 지정합니다.

관리자가 Adaptive Planning 인스턴스 에 대해 Workday 질문을 활성화할 수 있습니다. 이 기능이 활성화되면

Workday 에 질문

아이콘이 어플리케이션의 글로벌 툴바에 표시됩니다.

최종 사용자가 Workday 에 질문 에 액세스하기 위한 글로벌 툴바에서

Workday 질문

아이콘을 조회할 수 있도록 합니다.

AI 프롬프트 모범 사례

최적의 답변을 얻는 데 도움이 되는 효과적인 프롬프트를 구성하려면 다음 모범 사례를 따르십시오.

명확하고 구체적이어야 합니다. 모호성을 피하기 위해 노골적인 언어를 사용합니다.

예: " 매트릭스 리포트 매주 실행되도록 스케줄링하려면 어떻게 해야 합니까?"

대화식 언어를 사용합니다. 프롬프트를 질문으로 입력하고 자연어로 입력합니다.

예: '사용자가 보유한 권한을 빠르게 찾으려면 어떻게 해야 합니까?'

정확한 응답을 위해 컨텍스트를 제공하고 세부내용을 추가합니다.

예: " 표준 시트 조회할 때 특정 행이 숨겨진 이유를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?"

키워드를 필터로 사용합니다.

예: ' 헤드카운트 계획 위해 레벨 별로 시트를 지정하려면 어떻게 합니까?'

정확한 페이지명 또는 메타데이터 이름과 따옴표를 사용합니다.

예: '수식 페이지에서 '1700 Long Term Assets' 계정 에 대한 수식 추가하려면 어떻게 해야 합니까?

화면 컨텍스트를 제공합니다. 응답을 앵커하려면 화면에 표시되거나 모델에 표시되는 특정 데이터 요소를 참조 .

예: "'경비 예측' 시트 조회하는 동안 마케팅 부서로만 결과를 필터링하려면 어떻게 해야 합니까?"

기대사항을 명확히 하십시오. 보다 구체적인 응답을 위해 제약조건 또는 매개변수를 포함합니다.

예: '통합 디자인과 설정 파이프라인의 차이점은 무엇입니까? 테이블 뷰에 응답을 표시합니다.

문제 해결

잘 만들어진 프롬프트가 있어도 Workday 질문하기에서 예상치 못한 응답이 제공될 수 있습니다. 이 문제 해결 가이드를 사용하여 쿼리를 구체화하거나 일반적인 문제를 해결합니다.

원인	해결방법
응답이 불완전하거나 잘못된 것 같습니다.	화면 또는 리포트를 새로 고칩니다. 오래된 데이터는 Workday 질문 의 응답에 영향을 미칠 수 있습니다. 질문의 단어를 바꾸십시오. 더 간단하거나 더 구체적인 항을 사용하면 더 나은 응답을 얻을 수 있습니다. 예를 들어 ' 수익 비교' 대신 '지역별 수익 비교 for FY 2024'를 입력합니다. 메타데이터 의 정확한 이름 또는 코드를 사용합니다. 리포트 레이블을 검토하면 안내를 받을 수 있습니다.
쿼리에서 누락된 요소를 참조하고 있습니다.	표시된 데이터의 메타데이터 를 참조하십시오. 질문하려는 계정, 디멘션 또는 레벨 페이지에 표시되거나 Workday 에 질문에서 사용할 수 있는 모델의 데이터 일부에 표시되는지 확인합니다. 누락된 요소를 데이터세트에 추가합니다. 페이지에 표시되지 않은 특정 계정 또는 디멘션 에 대한 질문인 경우 데이터세트에 요소를 추가합니다. 그런 다음 쿼리 다시 시도하십시오.
'Workday 에 질문'이 프롬프트를 이해하지 못함	쿼리 반복합니다. 첫 번째 응답이 도움이 되지 않으면 질문을 구체화하고 다시 시도하십시오. 인앱 피드백을 제출합니다. 'Workday 에 질문'의 피드백 옵션을 사용하여 문제를 보고합니다. 성과 개선에 도움이 되도록 달성하려는 목표에 대한 세부내용을 포함하십시오.

피드백 제공

피드백을 제공하려면 '추천' 또는 '추천' 아이콘을 클릭합니다. '추천' 버튼을 클릭하는 경우 세부내용을 제공해야 합니다. 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.

제공되는 옵션 중에서 선택하거나 기타 항목을 선택하여 피드백을 직접 입력합니다. 완료되면 제출을 클릭합니다.

언제든지 X를 클릭하여 취소할 수 있습니다. 추천하지 않는 항목은 계속 캡처됩니다.

채팅의 마지막 응답에서만 추가 피드백 옵션을 확인할 수 있습니다. 다시 위로 스크롤하고 추천 안함을 클릭하면 이러한 옵션이 표시되지 않습니다.