Riferimenti: Contattaci
Contatto | Servizi | Come accedere |
|---|---|---|
Workday Customer Center | Aprire ticket di supporto per:
| Disponibile solo per i contatti nominativi dell'assistenza.
Dal menu di navigazione, fare clic su Assistenza > Inoltra una richiesta .Richiedere l'accesso dalla pagina di accesso. L'amministratore della community dell'organizzazione o il contatto nominativo dell'assistenza approva le richieste. |
Workday Community | Interagire con Workday e altri clienti Workday su una piattaforma centralizzata che include:
| Dal menu di navigazione, fare clic su Assistenza > Pagina di benvenuto > Community .
Richiedere l'accesso dalla pagina di accesso. L'amministratore della community dell'organizzazione o il contatto nominativo dell'assistenza approva le richieste. |
Customer Success Manager | Richiedere assistenza personalizzata per:
| Per iniziare, contattare il Customer Success Manager assegnato utilizzando il suo indirizzo e-mail diretto.
Aprire un ticket in Workday Customer Center se non si sa come contattare il Customer Success Manager. |
Office Hours | Richiedere assistenza per questioni di post-produzione come:
Office Hours non è da intendersi per le domande di supporto per l'implementazione o domande di supporto generiche. | Dal Customer Center, acquistare e pianificare Office Hours. |
Servizi professionali | Per una tariffa definita in un capitolato tecnico, impostare abilitazioni e risultati a lungo termine, ad esempio:
| Per iniziare, contattare il Customer Success Manager assegnato utilizzando il suo indirizzo e-mail diretto. |
Team di documentazione prodotto | Fornire feedback sugli argomenti del Centro assistenza Adaptive Planning. | E-mail: doc.feedback@workday.com
|