Passa al contenuto principale
Documentazione
Documentazione
Adaptive Planning
Riferimenti: Contattaci

Riferimenti: Contattaci

Contatto
Servizi
Come accedere
Workday Customer Center
Aprire ticket di supporto per:
  • Assistenza prodotti
  • Assistenza tecnica
  • Provisioning
  • Appuntamenti in Office Hours
Disponibile solo per i contatti nominativi dell'assistenza.
Dal menu di navigazione, fare clic su
Assistenza > Inoltra una richiesta
.
Richiedere l'accesso dalla pagina di accesso. L'amministratore della community dell'organizzazione o il contatto nominativo dell'assistenza approva le richieste.
Workday Community
Interagire con Workday e altri clienti Workday su una piattaforma centralizzata che include:
  • Forum di domande e risposte
  • Roadmap dei prodotti
  • Contenuti degli eventi Product Innovation Experience
  • Informazioni sulla versione
  • Altro
Dal menu di navigazione, fare clic su
Assistenza > Pagina di benvenuto > Community
.
Richiedere l'accesso dalla pagina di accesso. L'amministratore della community dell'organizzazione o il contatto nominativo dell'assistenza approva le richieste.
Customer Success Manager
Richiedere assistenza personalizzata per:
  • Rinnovi
  • Prezzi, postazioni e quant'altro correlato al contratto
  • Connessioni ai servizi professionali
Per iniziare, contattare il Customer Success Manager assegnato utilizzando il suo indirizzo e-mail diretto.
Aprire un ticket in Workday Customer Center se non si sa come contattare il Customer Success Manager.
Office Hours
Richiedere assistenza per questioni di post-produzione come:
  • Nuove funzionalità
  • Migliorare le configurazioni correnti
  • Formule problematiche
Office Hours non è da intendersi per le domande di supporto per l'implementazione o domande di supporto generiche.
Dal Customer Center, acquistare e pianificare Office Hours.
Servizi professionali
Per una tariffa definita in un capitolato tecnico, impostare abilitazioni e risultati a lungo termine, ad esempio:
  • Implementazioni predefinite di Workday Adaptive Planning, sfruttando i suggerimenti sulle best practice, la conoscenza del settore e l'esperienza sui prodotti.
  • Consulenza, coaching, insegnamento e configurazione
  • Analisi approfondita dei modelli correnti per fornire consigli su eventuali modifiche e adattamenti per la crescita futura
Per iniziare, contattare il Customer Success Manager assegnato utilizzando il suo indirizzo e-mail diretto.
Team di documentazione prodotto
Fornire feedback sugli argomenti del Centro assistenza Adaptive Planning.