L'agent de données ne sera pas provisionné après l'actualisation de l'environnement bac à sable (sandbox)
Cet article comprend des suggestions et solutions de contournement. Son contenu peut ne pas s'appliquer à certains cas d'utilisation ni représenter les bonnes pratiques pour la dernière version.
Question
Pourquoi mon agent de données n'est-il pas provisionné après une migration, un clonage ou une actualisation récent(e) ?
Réponse
Les agents de données précédemment provisionnés dans un sandbox peuvent ne pas exister après une actualisation du sandbox, car le sandbox actualisé est une copie d'une autre instance et la configuration d'intégration peut être différente de celle précédemment configurée dans le sandbox.
Le logiciel sur site de l'agent de données ne supprime pas automatiquement les fichiers de configuration locale associés aux anciens agents Sandbox ; néanmoins, un utilisateur peut toujours essayer de provisionner les nouveaux agents Sandbox qui peuvent avoir le même nom et le même identifiant interne que les anciens agents sandbox. Cela peut entraîner l'état de l'agent de données sur le serveur indéfiniment, ce qui signifie qu'il ne se terminera jamais correctement ou qu'il ne se terminera jamais avec une erreur.
Pour provisionner un nouvel agent pour une nouvelle instance (ou une instance récemment actualisée) :
- Connectez-vous à l'ordinateur de l'agent de données et ouvrez le programme Adaptive Data Agent Service Manager (ADASM).
- Accédez à l'onglet Sauvegarder/Annuler la désignation.
- Dans le menu déroulant Sélectionner un agent actif, sélectionnez chaque agent commençant par le code de l'instance sandbox et cliquez sur Annuler la désignation de l'agent.Vous pouvez trouver le code de l'instance en vous connectant au bac à sable (sandbox), puis en accédant à Administration > Paramétrage général.
- Une fois que tous les agents avec le code de l'instance Sandbox ont été annulés, fermez l'ADASM.
- Ouvrez le programme Services, faites un clic droit sur Adaptive Data Agent, puis cliquez sur Redémarrer.
- Une fois le service redémarré, ouvrez à nouveau l'ADASM et provisionnez l'agent. Voir Créer des agents de données .
Il est important de suivre les étapes ci-dessus avant d'essayer de provisionner des agents après l'actualisation du sandbox. Si les anciens agents ne sont pas provisionnés localement et que le service est redémarré au préalable, le provisionnement doit se faire sans problème.