Soumettre des demandes d'actualisation d'instances
- Avant de démarrer ou de planifier une actualiser, l’équipe du service de soutien à la clientèle de Workday doit confirmer toute l’information requise et recevoir l’approbation d’un contact désigné pour le soutien.
- Si les demandes sont soumises par des personnes qui ne font pas partie du NSC, telles que des consultants, des gestionnaires de l’équipe dédiée au succès des clients ou des utilisateurs qui ne sont pas des administrateurs, celles-ci doivent être approuvées par écrit par un utilisateur administratif du client.
- Consultez la politique d'instance Workday Adaptive Planning .
- Si l’ instance Adaptive Planning se connecte à un locataire Workday , voir Étapes : définir les locataires Adaptive Planning après l’actualisation .
Vous pouvez trouver le code unique de vos instances dans sous
Information sur la définition
. Vous avez besoin des détails suivants :
- Le code unique de l' instance source que vous souhaitez copier dans une autre instance. L’ instance source ne change pas et n’est pas remplacée.
- Le code unique de l' instance de destination que vous souhaitez actualiser. L' instance de destination est remplacée ou actualisée avec une copie de l' instance source.
- La date et l’heure actualiser . Si vous ne précisez pas de date ou d’heure, l’ actualiser peut commencer dès la première disponibilité du personnel.
- L'utilisateur administratif qui doit recevoir de nouvelles données d'identification pour ouvrir une session après l' actualiser.
Les actualisations sont disponibles du lundi au vendredi de 8:00 AM à 6:00 PM (heure du Pacifique). Leur finalisation peut prendre entre quelques heures et 7 jours de travail. Le moment d’achèvement d’une actualiser dépend des éléments suivants :
- Disponibilité de l’équipe Workday Customer Care.
- Taille de l' instance. En général, actualiser des instances suivantes prend plus de temps :
- Des bacs à sable multi-instances.
- Bacs à sable clonés à partir d’instances supérieures à 50 Go.
La taille de l’ instance actualisée ou clonée peut ne pas correspondre exactement à la taille de l’ instance source en raison de variations de niveau de stockage .
- Soumettez une demande dans le Workday Customer Care, Adaptive Instance Management, Adaptive Refresh Instance.