Referencia: contacto

Contact	Servicios	Cómo acceder
Centro de atención al cliente de Workday	Casos de asistencia técnica abiertos para: Asistencia técnica de productos. Asistencia técnica. Aprovisionamiento. Designaciones en Office Hours.	Disponible solo para contactos del servicio de asistencia técnica designados (NSC, por sus siglas en inglés). En el menú de navegación, haga clic en Asistencia técnica > Enviar una solicitud . Solicite acceso desde la página de inicio de sesión. El administrador de su organización de Community o NSC aprueba las solicitudes.
Workday Community	Interactúe con Workday y otros clientes de Workday en una plataforma centralizada que incluye: Foros de preguntas y respuestas. Hojas de ruta de productos. Contenido de eventos de experiencia de innovación de producto Información sobre versiones. Y mucho más.	En el menú de navegación, haga clic en Asistencia técnica > Bienvenido/a > Community . Solicite acceso desde la página de inicio de sesión. El administrador de su organización de Community o NSC aprueba las solicitudes.
Responsable de satisfacción del cliente (CSM, por sus siglas en inglés)	Obtenga ayuda personalizada con: Renovaciones. Fijación de precios, puestos y todo lo relacionado con el contrato. Conexiones a servicios profesionales.	Para comenzar, comuníquese con su CSM asignado mediante su correo electrónico directo. Abra un caso en el Centro de atención al cliente de Workday si no sabe cómo ponerse en contacto con su CSM.
Office Hours	Obtenga ayuda con problemas de posproducción, como: Nuevas funciones. Mejora de configuraciones actuales. Fórmulas difíciles. El servicio Office Hours no está diseñado para asistir en las implementaciones ni responder a preguntas de asistencia general.	Desde el Centro de atención al cliente, compre y programe las horas del servicio Office Hours.
Servicios profesionales	Por una tarifa establecida en una declaración de trabajo, configure la habilitación y el éxito a largo plazo, como por ejemplo: Implementaciones distribuidas de Workday Adaptive Planning, aprovechando las recomendaciones de mejores prácticas, el conocimiento del sector y la experiencia en productos. Asesoramiento, coaching y formación, y configuración. Análisis exhaustivos de los modelos actuales para asesorar sobre cualquier cambio y adaptación para el crecimiento en el futuro.	Para comenzar, comuníquese con su CSM asignado mediante su correo electrónico directo.
Equipo de documentación del producto	Proporcione feedback sobre algunos temas en el Centro de ayuda de Adaptive Planning.	Correo electrónico: doc.feedback@workday.com