Aktualisierungsanforderungen für Instanzen übermitteln
- Bevor eine aktualisieren gestartet oder geplant wird, muss das Workday Customer Care-Team alle erforderlichen Informationen bestätigen und die Genehmigung von einem benannten Support-Ansprechpartner (NSC) erhalten.
- Wenn Anforderungen von Nicht-NSCs wie Beratern, Customer Success Managern oder Nicht-Administratoren übermittelt werden, ist eine schriftliche Genehmigung eines Kundenadministrators erforderlich.
- Prüfen der Instanzrichtlinie für Workday Adaptive Planning .
- Wenn die Adaptive Planning Instanz eine Verbindung zu einem Workday Mandant herstellt, finden Sie weitere Informationen unter Schritte: Adaptive Planning Mandanten nach Aktualisierungen einrichten .
Sie finden den eindeutigen Code für Ihre Instanzen in unter
Setup-Informationen
. Sie benötigen folgende Details:
- Der eindeutige Code der Instanz , die Sie in eine andere Instanz kopieren möchten. Die Instanz ändert sich nicht und wird nicht überschrieben.
- Der eindeutige Code der Instanz , die Sie aktualisieren möchten. Die Instanz wird mit einer Kopie der Instanz überschrieben oder aktualisiert.
- Datum und Zeit der aktualisieren . Wenn Sie kein Datum oder keine Zeit angeben, kann die aktualisieren zum frühesten Verfügbarkeit des Personals starten.
- Den administrativen Benutzer, der nach der aktualisieren neue Zugangsdaten erhalten soll.
Aktualisierungen sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (CT) verfügbar. Die Bearbeitung kann zwischen einigen Stunden und sieben Werktagen dauern. Die Zeit für eine aktualisieren hängt von folgenden Elementen ab:
- Verfügbarkeit des Workday Customer Care-Teams.
- Größe der Instanz. In der Regel dauert die aktualisieren der folgenden Instanzen länger:
- Multiinstanz-Sandboxen.
- Sandboxes, die aus Instanzen mit mehr als 50 GB geklont wurden
Die Größe der aktualisierten oder geklonten Instanz stimmt aufgrund von Ebene bei den Speicher möglicherweise nicht genau mit der Größe der Instanz überein.
- Übermitteln Sie über die Workday Community eine Anforderung zu Customer Care, Adaptive Instance Management, Adaptive Refresh Instance.