Aktualisierungsanforderungen für Instanzen übermitteln
- Bevor eine Aktualisierung gestartet oder geplant wird, muss das Workday Customer Care-Team alle erforderlichen Informationen bestätigen und die Genehmigung von einem benannten Support-Ansprechpartner (NSC) erhalten.
- Wenn Anforderungen von Nicht-NSCs wie Beratern, Customer Success Managern oder Nicht-Administratoren übermittelt werden, ist eine schriftliche Genehmigung eines Kundenadministrators erforderlich.
- Prüfen der Instanzrichtlinie für Workday Adaptive Planning.
- Wenn die Adaptive Planning-Instanz eine Verbindung zu einem Workday-Mandanten herstellt, siehe Schritte: Adaptive Planning-Mandanten nach Aktualisierungen einrichten.
Sie finden den eindeutigen Code für Ihre Instanzen in unter
Setup-Informationen
. Sie benötigen folgende Details:
- Der eindeutige Code der Quellinstanz, die Sie in eine andere -Instanz kopieren möchten. Die Quellinstanz ändert sich nicht und wird nicht überschrieben.
- Der eindeutige Code der Zielinstanz, die Sie aktualisieren möchten. Die Zielinstanz wird mit einer Kopie der Quellinstanz überschrieben oder aktualisiert.
- Datum und Uhrzeit der Aktualisierung. Wenn Sie kein Datum oder keine Uhrzeit angeben, kann die Aktualisierung zur frühesten Verfügbarkeit des Personals starten.
- Den Administrator, der nach der Aktualisierung neue Zugangsdaten erhalten soll.
Aktualisierungen sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr (CT) verfügbar. Die Bearbeitung kann zwischen einigen Stunden und sieben Werktagen dauern. Die Abschlusszeit für eine Aktualisierung hängt von folgenden Elementen ab:
- Verfügbarkeit des Workday Customer Care-Teams.
- Größe der Instanz. In der Regel dauert die Aktualisierung der folgenden Instanzen länger:
- Multiinstanz-Sandboxen.
- Sandboxes, die aus Instanzen mit mehr als 50 GB geklont wurden
- Übermitteln Sie über die Workday Community eine Anforderung zu Customer Care, Adaptive Instance Management, Adaptive Refresh Instance.