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Contact	Services	So erhalten Sie Zugriff
Workday-Kundencenter	Offene Supportfälle für: Produkt-Support. Technischer Support. Provisionierung. Office-Hours-Termine.	Nur für benannte Support-Ansprechpartner (NSCs) verfügbar. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Support > Anfrage stellen . Fordern Sie über die Anmeldeseite Zugriff an. Die Anfragen werden von Ihrem Community-Organisationsadministrator oder Ihrem NSC genehmigt.
Workday Community	Sie können mit Workday und anderen Workday-Kunden auf einer zentralen Plattform interagieren, die Folgendes beinhaltet: Q&A-Foren. Produkt-Roadmaps. Inhalte von Product Innovation Experience-Veranstaltungen. Informationen zum Release. Weitere Informationen.	Klicken Sie im Navigationsmenü auf Support > Willkommen > Community . Fordern Sie über die Anmeldeseite Zugriff an. Die Anfragen werden von Ihrem Community-Organisationsadministrator oder Ihrem NSC genehmigt.
Customer Success Manager (CSM)	Bietet Ihnen personalisierte Hilfe bei: Erneuerungen Preismodellen, Lizenzen und allen Fragen zu Verträgen Kontakt zu Professional Services	Wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an Ihren zugewiesenen CSM. Öffnen Sie einen Fall im Workday-Kundencenter, wenn Sie nicht wissen, wie Sie Ihren CSM kontaktieren können.
Office Hours	Hier erhalten Sie Hilfe zu nach der Produktion auftretenden Problemen, z. B.: Neue Features Erweiterung aktueller Konfigurationen Problematische Formeln Die Office Hours sind nicht für den Support bei der Implementierung oder allgemeine Supportfragen vorgesehen.	Über das Kundencenter können Sie Office Hours kaufen und Termine dafür vereinbaren.
Professional Services	Gegen ein in einer Leistungsbeschreibung festgelegtes Honorar erhalten Sie langfristige Unterstützung und Informationen dazu, wie Sie Ihre Ziele erreichen, z. B.: Deployments von Workday Adaptive Planning unter Nutzung von Best-Practice-Empfehlungen, Branchenwissen und Produktkenntnissen bereitgestellt werden Beratung, Coaching und Schulung sowie Konfiguration Umfassende Analyse der aktuellen Modelle und anschließende Beratung zu möglichen Änderungen und Anpassungen für künftiges Wachstum	Wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an Ihren zugewiesenen CSM.
Produktdokumentationsteam	Geben Sie Feedback zu Themen im Hilfecenter von Adaptive Planning.	E-Mail: doc.feedback@workday.com

Workday-Kundencenter

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